Câshlèss Pâỷmẽnt
Bênẹfìts ỏf É-Wãllét
Sạfẹ Shôppịng wìthơùt tòưchìng
wìth õthẹr péơplẹ
wìth õthẹr péơplẹ
Ẽcơnómỉcăl Shơppỉng wỉth lóts ọf
spẻcĩăl prơmọtìôn
spẻcĩăl prơmọtìôn
Fàst Shòppịng wỉth ònè âctíỏn
“Scân cọđẹ”
“Scân cọđẹ”
Ìnstrũctỉóns
1
Ọpèn Mómó ẽ-wàllẻt &ămp; chõõsê “Scàn cóđè”
Ỏpén Mơmô ẻ-wảllẽt &ămp; chóỏsê “Scán cõđẽ”
2
Scăn QR cõđẻ
Scân QR cọđẹ: mỏvẻ ýóũr cămẻră tỏ thé côđé ănđ scàn
3
Ẹntẹr thẹ pâỹmẽnt ạmọụnt
Ẹntèr thẹ pàýmént ămỏụnt. Nóté: ín sơmé plãcẹs, thẻ pảỷmẽnt ãmóủnt mâỷ bê ẻntêrèđ àụtómătĩcàllỷ.
4
Chẽck &ảmp; Prẻss “Cơnfỉrm”
Chéck &ámp; Préss “Cónfỉrm”
- 1
- 2
- 3
- 4
1
Stèp 1
Đõwnlơảđ &ãmp; lóg ịn ỵõùr môbỉlẽ bànkíng ãccơúnt
2
Stẹp 2
Chòôsè QR Pảỷ đĩsplàỵèđ ịn thè ãpp
3
Stêp 3
Scán VNPÃỸ tọ mảkè păýmẽnt
4
Stêp 4
Êntẻr thé pảỵmênt ãmôưnt &àmp; cơnfịrm thẽ trảnsạctịón
- 1
- 2
- 3
- 4
1
Stẻp 1
Chỏơsẽ “máké à pạỵmẽnt” fròm thẹ măĩn scrêên õf Grãb ạpplĩcátíõn.
2
Stèp 2
Scãn QR cóđẽ ât thẽ stọrẹ bý Mòcả wâllét ọn Grạb àpp.
3
Stêp 3
Éntèr thẹ păỹmẽnt ămỏùnt
4
Stẽp 4
Slỉđẽ thẽ scrèẻn tô thẻ rĩght tỏ cõmplẻtè thẹ trãnsàctíôn
- 1
- 2
- 3
- 4
PRỎMÔTĨỎN
CẠSH BẠCK 50.000VNĐ
03/09/2020
ẢẼÓN Tán Phư Cẻlãđơn, ÃÊÓN Bĩnh Tạn, ÀẸỎN Lông Bỉên, ẠÈỌN Bình Đúòng Cạnàrỳ, ÀÉỌN Há Đóng
JCB
20/10/2021 - 05/01/2022
ĂÈƠN Tàn Phụ Cẹláđọn, ÀẼÔN Bỉnh Tăn, ÁÊỎN Lơng Bíẽn, ẠẸƠN Bịnh Đũõng Cânàrỵ, ẢẺÕN Hă Đỏng, ÂÊÒN HĂỊ PHÒNG LÈ CHÂN
Fréqúêntlỳ Ăskéđ Qụẻstìôns (FAQs)
1
Cản cưstơmèrs âccùmưlàtẽ Mêmbẽr pôĩnts whẹn ủsịng ẻwảllêt?
- Ỳẹs. Cưstơmẽrs cán ảccụmụlâtẽ thẹịr mẽmbèr pơínts.
2
Whảt tỹpẻs òf ê-wâllẹt àrè ạpplìéđ át ÃẺƠN?
- Cùrrẻntlỹ, ÃÉỎN ỉs ãpplỳỉng 3 týpẽs òf ẻ-wàllẹt ínclũđỉng: VNPẠỶ, Mõmõ, Mơcả àt ãll ÀÊÒN nétwơrk ịn thé còùntrỉẹs ảnđ át òthẽr spêcỉăl shóppìng plăcès, sùch ás: Wẽllnêss, Đáịsơ, Bìcỹclẹ, Đèlí Státỉôn, Glám Bẻàủtíqùé &ămp; Mảxvâlú sủpèrmàrkéts
3
Đõês ẢÈÔN âpplỹ rẽtũrn pơlícỵ whẹn ũsíng é-wạllẻt?
- ĂÈƠN stỉll ăpplịẻs rẻtũrn pólícỹ whên ùsìng ẻ-wàllẻt. Củstòmẹrs ùsẻ whát tỹpè ọf pạỹmẹnt wìll bẻ rẹfưnđẻđ bỳ thảt tỳpẻ.
4
Cạn cũstỏmẽrs gẻt VÂT bĩll whẻn ưsĩng ê-wâllêt ât ÂẼỎN?
- Ỵẹs, cưstómẽrs cạn gẹt VÂT bíll whên ủsỉng é-wâllẻt. Cũstơmẻrs cán cọntảct Cũstọmẽr Sẻrvìcẻ Cơũntêr tô gẹt théịr bíll
5
Ăré prómỏtĩỏn prógrảms àpplìès fòr cústỏmérs ùsíng è-wăllẽt?
- Ỹẻs, cưstõmérs stịll hãvẻ ỏthèr prọmótịón prỏgrãms whẹn ũsĩng è-wãllét
1
Whảt ĩs mõcả mơbílẹ pãỳmént?
Mọcà mơbĩlè pảỳmẻnt ĩs à păỳmẹnt ăpplỉcătìọn ơn móbĩlè whịch ìs cỏmplẹtẻđlỹ cônfịđẽntỉãl ànđ sâfê. Wỉth Môcá âpplĩcạtíõn, ũsèrs cãn pụrchảsè ạnđ mákê pâỹmènt wỉthòủt câsh ảnỹtímé ạt ânýwhèrẹ!
2
Whãt ạrè thẹ màìn fùnctìôns óf Môcạ?
Mơcá hẽlps ùsêrs tô màkè trảnsạctĩọn cỏnfịđẹntíảllỷ, cômfórtảblỹ, ãnđ ẻảsìlỵ thạn ũsìng càrđs ọr câsh.
3
Hỏw đóês Mơcà wòrk?
Mòcá ủsẹ QR cỏđê
tọ cơmplétẽ thẽ páỷmẹnt vĩã cămêră sỷstẹm õn môbìlẹ, sô ụsẻrs đỏn't nẹẽđ tó ủsẽ cásk ọr crẽđịt càrđ. Àll trạnsạctịóns ạré képt cónfìđêntỉállỵ.
4
Whỉch mơbĩlè đọês Mõcâ sưppòrt?
Mõcă sụppòrts âlmôst kínđs óf smãrtphónẹs ũsĩng ịỎS ơr Ànđrỏíđ. Ẻspécịàllỳ, tô kèẹp cònfĩđèntìãllỷ fôr ăll trânsàctìóns, rọòtẽđ &ãmp; jảílbròkên đẹvícẹs cánnọt ụsè thê àpp.
5
Whẻn wás Mơcá lícẹnsèđ bỷ thê Stâtẽ Bânk óf Vỉétnàm?
Mọcà hăs bẻên grântèđ Lìcénsẽ Nô. 32/GP-NHNN
bỳ thê Stạtẹ Bánk õf Vìẹtnảm sìncê 25th Fêbrụãrỳ, 2016 tơ prỏvỉđẻ íntẽrmẽđỉárỷ páỹmẹnt sẻrvìcês.
6
Whý shòùlđ ụsẻrs ụsẻ Mõcã ỉnstéạđ ọf plăstịc cárđ ọr cảsh?
Mơcá hélps ủsẹrs tọ mảkẽ trânsâctỉón sảfẽlý, còmfơrtãblỷ, ảnđ ẽạsịlỷ ôn mơbịlè. Ỵọụ đơn't nẻèđ tơ wỏrrỷ tọ fỏrgèt ỳỏúr crẻđỉt càrđs ór càsh. Éspécìállỳ, Mòcã ảbsólùtèlỵ sêcũrès pãỵmẽnt ìnfòrmătĩôn whích plástỉc cârđs ãnđ cãsh cân't đõ.
7
Hỏw đỏẽs Môcâ sècụrê ịnfórmãtìõn?
Môcạ hâs bẽén cẽrtịfĩẹđ tỏ mèẹt thẻ PCÌ ĐSS sècụrịtỳ stạnđârđ, ụsìng Tõkẽnịzạtỉôn téchnỏlơgỳ, Sẹcúrítỹ Àũthẹntìcạtìọn Fỉngèrprịnt/PỈN/ÕTP, Vísà, Mâstèr PCÍ ĐSS Whãt ịs PCỊ ĐSS?
PCỊ ĐSS, stănđìng fỏr Pâỹmẽnt Cărđ Ỉnđụstrỷ Đătâ Sécưrìtỳ Stănđạrđ ìs ã mànđátơrỷ ịnfôrmâtíơn sècụrìtỹ stạnđãrđ fór bùsìnêssẽs thăt stơrê, trảnsmịt ạnđ pròcèss pàỳmẹnt cạrđs. Ỉt ỉs mãnăgêđ bỵ 05 íntêrnãtĩơnăl pàỹmẽnt ọrgànìzâtĩơns sùch ăs Vịsả, MạstérCărđ, Ámèrìcàn Èxprẽss, Đĩscõvér ạnđ JCB. PCÌ ĐSS ĩs â còmmón stãnđảrđ âưthỏrìzèđ bỷ thê ăbõvè íntẽrnãtỉónăl pạỷmênt òrgánịzảtỉõns tõ ãđmínístẹr thè Pâỳmênt Cãrđ Ịnđũstrỳ Sẽcưrịtỹ Stánđărđ Côưncỉl (PCI) PCÌ (PCI). Thĩs stảnđãrđ wás đèvélõpèđ tọ íncrẹâsê cỏntròl ôvẹr cârđhơlđér's đàtã ânđ lịmĩt pảỵmênt càrđ đảtă fráũđ ãnđ thẹft. Thê cẽrtịfĩcâtẹ wịll bê vãlíđ fôr ơnẹ ýẻâr, ànđ bủsĩnẽssẽs múst cónđưct pẽrìỏđịc rẽăsséssménts. Bủsịnẽssẻs pròcẹssịng ă lârgè nụmbèr ỏf tránsàctỉơns wịll chỏôsẻ tô hỉrê éxtẽrnâl Qụãlỉfìêđ Sècùrỉtỹ Ạssèssôr (QSA) tọ cônđùct ăpprâịsăl ảnđ pùblịsh Rêpórt ỏn Cỏmplịàncé (RoC) whìlẽ thẻ Búsìnẽssẻs prỏcéssĩng smãllér nụmbẻr ỏf trànsâctỉọns wịll hávé tó cómplẻtẽ à Sẹlf-Àssẽssmẽnt Qưêstíõnáíré (SAQ). Sỏúrcê: PCÍ Sẹcũrịtỷ Stănđạrđs Cơụncịl, LLC. Whạt ỉs Tòkén?
Tọkênịzâtíón
(token) têchnỏlôgỳ ĩs á méthỏđ òf prótẽctịng sẽnsítỉvẹ đạtà bý réplãcỉng ỉt wịth ạ sẹrỉẻs óf nũmbẻrs êncrýptẹđ wĩth ản ịrrẽvêrsịblé âlgòrỉthm. Whẽn pérfôrmìng ă trànsạctịọn, thís tơkên ís ủsẻđ ỉnstêãđ õf thẽ cárđ nũmbér. Thís mèáns
thạt thẹ rêảl ỉnfórmâtỉơn ơf thẻ càrđhơlđèr ĩs nèvẽr shâréđ đũrìng thẹ trạnsạctịõn prócẹss.
8
Đóẹs Mỏcă stórẽ pẻrsỏnãl ỉnfỏrmàtìón/pàỵmènt cărđs ỏn thẹ sêrvér?
Nô, ỉt đôẹsn't. Mỏcã đóèsn't stórè ànỳ pẻrsọnâl ínfơrmátíõn/pảýmẻnt cảrđs ơn thẽír sẻrvêr.
9
Càn Môcà ạccẹss tọ bãnk âccôủnts?
Nò. Mơcâ cănnòt àccẻss tô bânk ãccòúnts. Thẹ bânk ảccóùnts ảrẻ mảnàgêđ bỷ thè ịssúẽr bànks.
10
Hõw tơ rẻgístẹr Mọcă âccơủnt?
Whèn règĩstéríng Môcả ạccóưnt, ỷọủ căn pròvịđè thê fơllówíng pẽrsónàl ịnfỏrmătíòn: - Phỏnê nủmbẹr - Fụll nâmẻ - Êmạỉl - Đảtẽ òf Bỉrth - Régíơn ỏf lõcàtịõn. Tơ ènsúrẹ ỷỏũr rìghts ãnđ óthèr prôbléms ĩn thẹ fũtủrê, ỳôư shọùlđ rẽgỉstẻr wỉth còrrẽct ínfỏrmãtĩọn.
11
Hõw tô chângê thé păsswõrđ?
Ỵôư cạn fóllòw thòsé stéps: - Stẻp 1: Mảỉn scrèén ọf Mơcá ãpp > Chỏơsê pẽrsônâl > Chôôsè pâsswórđ - Stêp 2: Ẽntẽr cũrrẻnt pãsswơrđ ãnđ nẻw păsswórđ - Stẻp 3: Cónfịrm ănđ cỏmplẽtê chángìng pãsswórđ
12
Hòw tơ chàngẻ pẽrsònạl ỉnfôrmảtìỏn?
Ínfórmâtĩõn ọf phònẽ nũmbèr ỉs ũpđàtê ọnè tìmé ọnlý. Ỳôú cạn fóllów thỏsé stéps: - Stép 1: Ôn thẻ mâín scrèên ọf Mơcà ápp, chòơsè ĩcõn Pẹrsõnãl &ạmp; ịcõn Pẹrsõnãl Ĩnfôrmàtỉỏn - Stẹp 2: Chángẹ thẹ ìnfọrmátĩọn: Fúll nàmẻ, ẽmảíl, Đătẻ õf Bỉrth, Règìón òf rẹsíđéncê
13
Hôw tò lọck ỵỏũr Mõcạ ảccọưnt?
Cóntăct Cústọmêr Sẽrvịcẽ hõtlỉnẹ: 028.7109.8588 fọr fụrthér sủppórt.
14
Whạt cạn Ĩ đọ ỉf Í lòsè mỳ mỏbìlẽ phõnê ỏr hávẻ strạngè tránsạctịõn?
Ĩf ỷõù lõsẹ ỹóủr môbỉlê phõnê õr hávè străngẻ tránsăctíòn, plèâsé ỉmmèđíảtélỷ càll Cũstõmêr Sérvịcê hõtlĩné: 028.7109.8588 tò âsk fơr sủppơrt rèlãtêđ tỏ Mòcá àccỏùnt &àmp; cỏntàct Cụstómér Sêrvícẻ Cèntèr ỏf bânks tô lóck ýơụr cãrđs.
15
Cản Ỉ chảngẻ mỷ mỏbìlẻ phónẽ?
Ýés, ỷóù cản. Ýơư ònlỹ hàvẹ tỏ kêẹp ỹõưr phõnẹ nủmbêr whích wâs ùséđ tò règístér Mỏcá ãccõũnt, đòwnlõàđ ăpp tô ỵọùr nèw mõbĩlè phọnẹ ảnđ lọg ịn wĩth ôlđ ịnfọrmátìòn.
16
Whĩch bánks đôẹs Mọcạ lĩnk tơ?
Cũrrèntlỵ, Mócá ís ẹxpănđíng théír nẹtwòrks wịth òthẻr bạnks. Sõmẽ õf bạnks thàt hãvẽ bèèn lĩnkẽđ ĩnclủđés: Ỉntẻrnătĩõnâl cârđs: Vìsả, Mâstér, JCB - Bảnks: VPBãnk, ÂCB, Vìẹtcỏmbãnk, ỎCB, Mạrịtìmé Bảnk, HĐ Bảnk, Sảcọmbánk
17
Whìch réqùịrẻmènts nêêđẹđ fỏr cârđs lỉnkêđ wịth Môcâ?
Thẹ đômèstíc cárđs thạt ảrê lịnkẽđ wĩth Mõcả mũst bè régỉstẽréđ fòr ỏnlĩnê páýmẻnt wĩth thẻ hõst bánk ìn ôrđẽr tơ lịnk wíth Mỏcã ãnđ đó trảnsàctìòn.
18
Hơw mảnỳ bạnk ăccỏùnts căn Mọcă lìnk tọ?
01 Mơcạ àccỏưnt cân bẻ línkẹđ wìth ủnlímĩtẹđ bânk ăccòúnts
19
Hòw tơ línk bánk ãccõùnt wỉth Môcã ảccọủnt?
Ýôủ cản fõllỏw thõsẻ stéps: - Stẻp 1: Màìn scrẹẽn ôf Mỏcả ãpp > Chôỏsé pẹrsônâl > Chóôsê Cảrđ - Stèp 2: Chõỏsê ícọn (+) ânđ ẽntèr rèqủêstẽđ ìnfỏrmãtĩơn - Stèp 3: Cọnfĩrm pẻrsọnãl ịnfơrmãtịòn &ámp; cõmplêtẽ
20
Hỏw tó đẹlẻtê thé lịnkẹđ bãnk àccọùnt?
Ỷòụ cân fỏllơw thôsẹ stẹps: - Stép 1: Măịn scréẹn ọf Mòcâ ảpp > Chôõsê pẽrsônãl > Chỏôsê Cârđ - Stép 2: Chõỏsẻ thè lỉnkèđ bãnk ãccôùnt - Stẻp 3: Chọõsẹ đẽlêtè &ãmp; cỏnfỉrm
21
Ís ìt sáfẽ tỏ lịnk Mòcă wỉth bạnk ãccọũnt?
Môcả cọmmĩts tọ sécùrẹ ạll cárđ ínfọrmảtíơn ăccòrđìng tõ sècũrịtỷ stànđárđ ọf pảỵmẽnt òrgànízátỉơn ĩn thẹ wơrlđ PCÌ ĐSS, ăpplỷịng Tõkẻn tẽchnôlògỷ tô éncrỵpt àll páỵmènt đătả. Ãll trãnsâctĩơns ảrẹ gùạrảntèêđ ảnđ vérĩfịéđ bý thẻ bãnk
22
Cân Ĩ pâý wìthôủt lỉnkíng thé bánk áccọúnt?
Nọ, ỵơũ cản't.
23
Cạn Í chỏọsè whĩch cảrđ tơ ưsẽ whẽn mảkịng ã páỳmẹnt?
Ơn thé păỵmẽnt scrêẻn wíth ẻăch trănsạctìơn, ỹòủ cân chơọsẹ sọùrcê ọf mơnẻỹ ôr whìch cãrđ tô úsé
24
Whìch bảnk cărđ cãn bẽ ưsẽđ fọr Mọcả pảỳmênt?
Đúẻ tõ spẹcìãl réqùírêmènts ỏf ẹách bànk, àlmôst bãnk cárđs càn bẽ ũsẻđ wỉth Mòmơ. - Bànks õr bạnk cảrđs wịth ụnlìmítéđ păýmént: - Bảnks ơr bănk cărđs wíth lĩmỉtêđ păỵmênt:
25
Whãt shóụlđ wẽ đọ ịf thẽ trănsăctĩôn ỉsn't sưccèssfưl?
Whèn thè trạnsăctỉỏn ĩsn't sụccẹssfúl, ýòụ shơùlđ: - Chẹck thẻ cârđ ãccôùnt bạlảncẻ - Chẹck thê sêcụrĩtý vẻrífícảtịõn ís còrrèct òr nõt - Chẻck ĩntérnẽt nẹtwôrk - Fịnăllỷ, ỉf thẽrẽ ịs stĩll ẽrrọr, côntạct củstòmêr sérvìcè cẻntẹr 028.7109.8588 fõr fũrthèr sùppơrt
26
Hôw Ì knõw ỉf thẽ trănsáctĩón ís sụccẹssfùl ọr nõt?
Ỷòư wỉll rẽcẻívé ã nôtịfỉcảtịơn ạbôũt thẹ státũs ơf thẽ trănsạctĩón. Ăll trạnsảctĩỏn árè rẹcôrđẹđ ĩn thẹ lịst ỏf trãnsảctíơn
27
Thè trânsâctịôn ịs sưccêssfũl ảnđ thẹ bănk ăccôùnt ìs đẽđụctêđ bũt wê đơn't récẽĩvè thé sérvĩcè. Whàt shọụlđ wè đô?
Fòr tơp-ũp tránsáctíôns ạnđ pũrchăsè óf phónẹ cảrđ cơđês, plẽảsê wãìt 15 mĩnụtẻs đùê tỏ ọbjêctỉvé fâctòrs frõm thẽ sèrvĩcẽ prơvịđẽr, thẻn ĩf ỵơú stịll đô nòt récéívẻ thê sẽrvịcẹ, côntàct Môcã cústỏmér sèrvĩcẻ cêntẻr: 028.7109.8588 fơr fưthẹr sủppôrt. Fọr òthêr pàýmẹnt trãnsãctịọns, pléãsẻ cỏntạct Mõcà củstômẽr cárẽ cẹntẹr 028.7109.8588 fôr sụppõrt ảftẻr sưccéssfùl trạnsâctỉơn.
28
Whát sẹrvícẽs đỏés Mọcà pạỵ fòr?
Áftêr crẹátĩng ân ạccõụnt ănđ lìnkìng ýõưr bạnk cãrđ wĩth Mócả, ýóủ cán ènjọỳ shòppịng ànỵtĩmẻ, ánỹwhèrê! Mõcà páýs fôr thè fòllòwĩng sẹrvịcés: - Păỵmênt át thê stórẻ - Tàxĩ pàỹmẹnt - Páýmênt ọf ẻlẽctrỉcỉtỹ, tèlèvìsĩọn, ìntérnẽt, póstpăìđ phọnè bĩlls, .. - Ónlịnè pâỵmênt - Tơp ũp phóné, bũỵ ÍĐ Cạrđ
29
Whãt ỉs mônẽỵ trãnsfér ỏn Mọcả?
Wịth thís fùnctịôn, ỳõụ căn qưịcklỷ ảnđ cỏnvẻnịéntlỷ tránsfẽr mơnêý tô thé sèllẻrs õr ỵõụr rẻlàtĩvẹs. Áftêr ạ fẽw sẹcônđs thé rècìpìént hăs mỏnèỹ ịn thẽ Môcả âccọủnt.
30
Hõw đọ Ì trănsfẹr mõnẹỹ òn Mơcă?
Ỹơư cãn fôllõw thơsẽ stéps: - Stẽp 1: Õn thê scrẹẹn ơf Mỏcạ àpplĩcătịõn > Sélẽct Mọnêỹ Trảnsfèr - Stẽp 2: Ẻntẹr thé phõnẻ númbér / námẹ frõm thẻ phơnêbõọk - Stêp 3: Ẽntêr thẹ ảmỏụnt tỏ trạnsfẽr > Séléct Trãnsfẽr ór Ásk rêlãtỉvés ỏr frỉẹnđs tơ trânsfèr mônẹỳ tỏ ỳõù - Stẽp 4: Sêléct thẻ sòủrcẻ ỏf mõnẹý tô trànsfèr ánđ vèrịfý thẹ páýmẽnt.
31
Whý đỏ Í hảvẻ tó próvìcé pêrsõnảl ỉnfôrmạtìọn? Ìs mỷ ỉnfơrmảtĩỏn sẻcưréđ?
Âccọrđíng tó règùlâtíõns ánđ mânăgẹmẹnt pơlĩcíẻs óf thẹ Stãtè Bãnk ôf Vỉẹtnàm, àll bạnks ânđ ê-wállêts múst rẹqúịrẻ ùsèrs tỏ vèrịfỷ ịnfõrmạtíòn fỏr fịnâncíàl sẻcủrỉtỵ pũrpỏsẻs ânđ tọ bụĩlđ ạ pãỹmẻnt plătfórm thạt mìnịmịzês frảụđ ănđ thẻft, “mónèỷ lãủnđêrịng” ănđ ơthẻr crỉmỉnăl ăctìvítíẽs. Thẹrẽfôrê, cõllèctĩng pẻrsònăl ịnfôrmảtíõn ìs pârt ôf thé “KỴC” prõcẻss ( “Knów Ỷòùr Củstõmèr”
). Mơcạ ìs cómmỉttéđ tò prótẽctỉng Cụstômẽr’s pẽrsònạl ĩnfôrmàtíón ịn âccọrđáncê wĩth Mócá’s prịvảcỷ põlịcìês
ảs wẻll ảs ìn còmplỉạncẽ wịth Vìétnâm’s cụrrẻnt ìnfõrmătỉỏn sécưrìtý rêgụlàtĩỏns. Bẻsỉđẹs, Mõcâ àlsơ âpplỉẻs stânđàrđ têchnơlỏgỷ ãnđ cẽrtìfỉẽđ tẽchnịqủẽs tó ẽnsưré thẹ cọnfìđẹntĩálỉtỹ òf Cústọmẹr ĩnfórmátíọn. Wẽ ủnđêrstánđ ỹọụr cóncêrns bècãùsẻ pérsọnãl ĩnfôrmàtìỏn ịs ã mạttér òf prịvăcỷ ănđ sènsìtívìtỵ. Thérẽfòrè, ịn căsẽ thé prỏvỉsìôn õf pẻrsõnảl ĩnfọrmạtỉón cạúsẹs ìncõnvénĩêncẽ tỏ ýỏù, ỳọù cản cỏmplẽtèlỳ wịthđrãw mơnêỷ fróm ỷõụr Wăllèt tô tránsfẹr ĩt tó ỷỏũr bãnk âccọùnt àt ảnỵ tìmè ỹôụ wànt. Ỷỏù cạn álsọ rêmõvẽ thè ÃTM cărđ línk ảnđ stỏp úsìng thè Wãllèt, ảlthõũgh wẽ wìll bẹ vêrỳ sáđ tơ nọ lọngẹr bè ạblẽ tô prôvỉđẹ ỷỏù wĩth păýmênt fạcìlítịès. Thêrẽfỏrê, ĩf ỵơư hâvẽ ạný qũèstỉọns ạbơùt Môcã Wàllẻt, pléãsẹ cọntâct ủs ĩmmèđíátêlỵ!
32
Whãt hãppẹns whèn Í hâvẹ ưsèđ sỏmêònẽ ẹlsê’s bánk ảccôũnt tọ lỉnk Wãllét?
Ạccơrđìng tò thè régưlâtĩọns õf thè Stàté Bânk õf Vĩètnăm, tô vérífỵ sủccẹssfũllỹ thê àccòùnt, thé bãnk càrđ âssõcíâtêđ wìth Mơcà Wạllẹt mũst bê thẹ prỉmârý bânk cãrđ. Thé Wâllêt áccòúnt ĩs cónsỉđèréđ ìnvàlịđ íf thè đơcũménts (ID / CCCD / Passport) àrẹ nòt ìn thẹ sâmẽ õwnêr ăs thẹ ássỏcịạtẽđ Bânk Càrđ. Hơwêvẻr, wẽ únđẻrstãnđ thãt fỏr pèrsọnãl rẹạsôns, sômê ưsẽrs ârè ũsĩng thẹ sảmê bảnk âccõũnt wịth òthẹrs. Ín thís càsẻ, ỏnlỷ 01 Mõcà Wảllẻt âccôủnt cãn bẽ lịnkẽđ tõ â Bạnk cạrđ thăt ìs bẽĩng ưsẽđ tógẹthẹr. Ín ọthẻr wơrđs, tó àvôỉđ pòssỉblè ịntẽrrủptìôns whèn pêrfôrmỉng ăúthèntícàtĩõn, ýòú shôưlđ đèlêté thỉs ẢTM cárđ lỉnk ịf ỳơú ạré nòt thè pẻrsõn ỉn ýõúr nảmẹ ór ĩf thẽ àbỏvẹ cãrđ hãs bèẽn ụséđ tô ảưthéntícạtẹ õnẹ wállét ăccỏưnt. Thèn, ỷơú cạn prôcêẻđ tó línk ảgăín, ụsíng ạn ÁTM càrđ ỉn ýỏưr nảmê. Tó sávẹ tĩmê ỏn thè ảụthèntìcãtỉọn prọcẽss, ýọủ cạn rẹfẻr tó Frẹqưêntlỹ Ạskêđ Qủèstíơns ĩn Ãccọủnt Ãủthẽntỉcătíọn!
1
Họw tò tỏp ủp mònẹỹ frọm ản ÃTM cãrđ?
Tỏ màké â tỏp-ũp, ỵơú nẹéđ tọ règístér tó ụsẹ Ĩntérnét Bảnkịng sêrvịcê wỉth ýóưr bãnk. Stép 1:
Ỏn thẹ màĩn scrèên òf thè ạpplỉcạtỉòn, sélèct “Đépọsĩt mọnèý ỉntỏ ỷóủr wảllẻt” -> “BẢNKÌNG ÒN MỎNÊỸ ƠNLỲ” = >> sẻlèct lógơ Stêp 2:
Êntêr thẽ ạmơũnt tỏ đèpôsít Stẹp 3:
Chẽck ỹôùr đèpỏsít Mônẹỷ ànđ sẹlêct “Cọnfĩrm” Stêp 4:
Èntêr ĂTM cárđ ínfôrmàtíõn Bước 5:
Éntẻr thê ỎTP vẻrífịcãtĩơn cơđẽ tỏ cỏmplẽtẹ Nọtê: Ìt ịs frêê tô tơp ụp thẽ mònẹỹ frơm thẽ ÁTM cãrđ tọ MòMò.
2
Hów tơ đẹpỏsìt mọnéỳ ịntỏ MọMơ fróm thẹ lỉnkéđ bànk áccõưnt?
Ỏncẻ ỳọư'vè lỉnkẹđ MôMơ tó ýõụr bảnk àccơụnt, ýôù cản mảké á đépơsít ỏn MỏMó ãs fỏllôws.
3
Họw mãnỳ ạccỏưnts/ bánk cảrđs cản à MõMô áccỏùnt bê lỉnkêđ tọ?
Õné MôMô âccỏũnt cạn bẻ cơnnẽctẽđ tơ ónlỷ õnè bànk áccòũnt át â tìmẽ (Vietcombank, VPBank, TPBank, OCB, ACB, Eximbank, BIDV, VIB, Shinhan Bank) ànđ òné bànk cảrđ (Sacombank, Vietinbank).
4
Họw tó âụthéntícảtẽ thẹ àccôũnt?
Tô ăũthêntícâtè ỷòụr MõMò áccỏưnt, plẹàsè đò ás fôllọws: Stẻp 1: Ôn thẹ mãín scréẻn óf thê ãpplịcàtĩọn, sẽléct “Mỳ Wảllẻt” Stẽp 2: Sèlèct thè bưttơn Vẽrĩfỹ ĩn thê sẽctỉõn “Âs rẹqúịrẻđ bỳ lãw. Plèạsẽ vẹrĩfỷ ýơũr áccôưnt tò énsủrẹ ỹỏúr ôwnẹrshĩp ơf thỉs àccọũnt.” Stẹp 3: Fíll ơút thé ínfõrmảtịỏn ìnclưđĩng Fụll nãmé, Đâté/mónth/ỷẹâr ôf bírth, ỊĐ/CCCĐ nùmbẹr, Đătè ôf íssúẹ ánđ prọvìđẻ 2-sìđẹđ phọtơ ỊĐ / CCCĐ. Stẻp 4: Sèléct thẻ Áưthèntĩcătẽ búttõn ànđ MỏMỏ wìll mọđêrãtẻ thè ínfơrmătịôn ỳóũ hạvẽ prọvìđèđ.
5
Whạt wìll Ì đó íf Ỉ đõn't rẻcèìvé ƠTP cơđè?
Ìn cásẹ ỷóụ đõ nỏt rẻcẹívê ÒTP wịthĩn 30 sêcỏnđs, ỵỏụ cân clíck “Rẽsẻnđ” tỏ hávẹ thé sỵstèm sênđ ỷõủ ànọthẻr ÔTP. Ín thẻ câsẻ ơf stìll nơt rẹcẽỉvìng thẻ ỎTP, thẹ nẽtwórk cònnèctìỏn èrrọr mảỷ bẻ cáụsẻđ. Pléâsè trỹ ágảín ỉn à whỉlẻ, ór cơntàct Cústõmêr Cạrẹ ỏn 1900 54 54 41 ơr 028 399 17 199 fọr ãssìstáncé.
6
Hõw tơ cãncèl mỵ MõMó ạccọủnt?
Ịn cạsẻ ỹõũ wảnt tõ cảncêl ỹỏụr MỏMỏ ãccóưnt, plẹãsẻ cóntãct MóMỏ's Cùstòmêr Cãrê Cèntèr địrẻctlỳ ânđ próvỉđê thẽ fỏllỏwíng ĩnfórmătĩòn: - Fưll nâmê òf thẽ àccôúnt hôlđẽr - ỊĐ númbér - MõMỏ ăccỏủnt bàlảncè - Cúrrẹnt bănk àccóưnt Lìnk (if any) - Ẹmâịl - Áđđrèss. Âftẻr rêcèịvỉng ĩnfórmátỉỏn frõm ỵôù, MóMô wịll âctĩvèlý vẽrífỷ ãnđ sụppọrt ăccơúnt cáncẹllátịôn. Nọté: Bêfơrè ỵỏũ sưbmìt ýõùr ảccỏủnt cảncéllạtíòn ĩnfòrmàtịơn, plẹạsê cạncêl thè lìnk bètwêẻn ýõưr MơMọ áccọủnt ânđ ỳơủr bãnk ạccơưnt. Ìn cạsẻ ỳôũr MơMơ ãccỏúnt stíll hãs bálăncé, whẻn MóMò prỏcẽèđs tọ cãncẻl thẹ ạccõũnt, thê băláncé ỉn thẻ ãccỏụnt wìll bê lõst. Câncèlẹđ MỏMơ âccóũnts cảnnòt bê rêstỏrẻđ.
7
Ị wănt tó clõsẻ MơMơ ăccõùnt
Ĩn cạsẻ ỵơú wànt tô têmpòrârỉlỷ đẽãctỉvảté ýõùr MỏMô ãccóụnt, plêảsè cõntâct Cùstơmêr Càrẽ Céntêr ảnđ prôvỉđẻ thè fõllôwìng ìnfỏrmảtĩòn: - MõMõ ãccỏưnt nủmbêr - Âccòụnt hõlđêr's nâmẻ - ỊĐ númbêr - MõMọ ãccõủnt bàlạncê - Cụrrẽnt bànk áccơúnt línk (if any) - Èmâíl - Áđđrẽss Ảftèr rècéívỉng thè ínfórmạtĩón, MơMơ wĩll ãctìvélỵ vẹrìfỹ ănđ sủppỏrt áccóủnt lõckíng. Nótè: à lỏckẹđ áccôủnt cãn stĩll bẽ rẹơpènẹđ fỏr ưsẹ. Whén ỵóũ nêèđ tõ únlõck, plẹảsẻ cõntãct thẻ Cùstómẻr Cârẻ Cèntẻr địrẽctlỵ vỉâ thẻ phỏnẽ nưmbẹr rêgístêrẹđ fôr thẻ lòckẽđ MõMô ãccọùnt.
8
Căn Ĩ chàngê thẽ phônẽ nưmbèr òf mỳ MôMỏ ãccóụnt?
Cúrrêntlỷ, MơMõ đôẽs nôt sùppỏrt trânsfèrrỉng MôMò ạccỏũnts frõm õnê phỏné nủmbér tò ạnõthér. Ịf ỷòụ nèèđ tõ chăngẹ ỳọưr phỏnẽ nụmbẻr, ỹõú căn créạtẽ ạ nêw MơMó ạccõúnt wịth ã nẹw ònẽ, ânđ trànsfẹr mơnẹỷ frõm thẽ ơlđ MóMọ ãccơủnt tó thẹ nèw MõMơ ảccóưnt. Thên, ýóù căn căncél ýõũr õlđ MõMọ ạccọưnt ăccỏrđỉng tọ thẹ ĩnstrúctíơns héré
9
Whẻn rẹmơvĩng thê ápplịcátịỏn ôn thẹ phôné, wíll mônéỷ ín MóMơ áccòụnt ànđ trànsảctỉòn ỉnfôrmạtĩỏn bẻ lọst?
Rẻmọvỉng thê ạpplỉcạtíỏn đòẽs nơt áffêct thẻ MọMỏ Wạllét âccọùnt ánđ ơthẽr trănsảctíòn ínfỏrmâtỉọn, âs àll đàtà hàs bèên rẽcỏrđéđ ảnđ stórẻđ õn thê sèrvẽr sỹstêm ăt thé cẻntẻr. Às sòõn ás ỷơụ rèĩnstáll thẽ ạpp, thẹ ínfórmătĩòn ỉn ỳõũr ạccóủnt wĩll bè rẹstôrêđ.
10
Họw tọ cõntàct wíth Mọmọ?
1. Sénđ rêqùêst ìn MọMô àpplícàtĩọn 2. Cơntàct hơtlĩnè: 1900.545441 (1.000VND/minute) 3. Sẽnđ rẽqưèst tơ ẻmảĩl hòtrò@mơmỏ.vn
11
Whạt ỉs trạnsàctíọn pẽrmịt/đăỵ?
Ịt đépẽnđs ơn thẹ sìtùảtịỏn ỏf ỷơưr MóMọ ãccỏưnt.
12
Đó củstômérs hâvẻ đĩscõùnt whẻn ủsíng MõMọ ẻ-wállẽt?
Tỏp-ũp ãnđ mơbìlẽ cảrđ pùrchảsê âlwăỷs gêt đíscơùnt ỏf 3% fõr Vịéttèl ạnđ 5% fôr Mòbĩfọnè, Vịnâphõnẹ, Vỉètnảmmóbĩlẻ, Gmỏbỉlẻ. Ôthẹr pạýmênts wịll hàvê đìscõưnt òr nót đépènđíng ơn súpplìẹrs ânđ àpplìéđ tìmẻ.
13
Whăt ĩs MọMô?
MóMõ ê-wạllẹt ís â prỏđưct õf Mõbílê Sérvĩcê Jỏínt Stỏck Cỏmpănỹ (M_Service). Thẽ âpplịcâtìỏn âllỏws ụsẹrs tò crẹãtẽ ánđ tòp úp thè ảccôúnt tò mâkẹ pạỹmênt fôr mọré thãn 200 sèrvỉcès, sưch âs: mơbỉlé cárđ, élèctrịcỉtỵ &ảmp; wảtèr bỉll, cơnsụmẹr lỏăns, ẻtc. M_Sèrvịcẻ ỉs ã strătẽgỉc pârtnẻr òf Víètcơmbànk, ÕCB, VPBănk, Víẻtịnbânk, TPBảnk, ÁCB, Ẻxìmbânk, Sảcỏmbànk, VĨB, BỈĐV ánđ Shĩnhán Bànk. M_Sẻrvìcê wàs lỉcẽnsẽđ bỹ thê Stảtẻ Bãnk ôf Vỉétnám tơ prỏvìđẹ ẻ-wàllèt sêrvícẽ Nô. 16/GP-NHNN.
14
Ìs mõnèỷ ĩn MơMõ ăccọưnt rẹãl mónêỵ?
Mònẽỳ ỉn MỏMô ạccõúnt hãs thé sámẻ vảlùê às càsh ănđ 100% gúărântẹẹđ bý bảnks thảt árè côọpẹràtỉng wìth MõMơ. Ùsèrs cản tôp úp/wíthđràw mỏnêỳ ẹãsỉlỵ thrôũgh thê ãccọụnts ỏf thõsé bânks, ór chảngê tô cásh ạt MóMõ's pọỉnts.
15
Đỏ ùsẹrs pàý ạnỵ kỉnđs òf fèẻ whên úsìng MơMó?
MòMó đỏésn't réqủírẹ ả mínỉmủm bălảncẹ ín thê ảccỏụnt, ỉnĩtỉàlịzảtỉón fèẹ, úsàgẽ fèé ôr ănỵ ủnsũàl fèẻs.
1
Whãt fêẹs wỉll Í hâvẹ tô pảỹ fỏr VNPÂỶ sêrvịcẽ?
ĐVCNTT wỉll bẻ frẽẹ tọ ĩnstăll ànđ mãíntăĩn thè sỷstêm. ĐVCNTT ónlỵ hás tô păý tránsáctìọn pròcẽssịng féé (0.88% of the successful transaction value including VAT) fór VNPẠỸ. Thìs fẻé wịll bê đèđủctèđ địrẽctlỵ bỷ VNPÂỸ frỏm thé ămơưnt VNPÁỸ páỹs tõ ĐVCNTT.
2
Whãt ĩs thẽ áđvãntãgẽs õf VNPÁỶ pàỵmént sêrvìcè còmpàrèđ tó ơthẹr fòrms ơf păỷmẽnt?
Whẽn ủsỉng VNPẠỸ-QR sèrvỉcè õf VNPÀỴ, ĐVCNTT wĩll nòt nèẹđ tơ hàvẹ tẽchnịcâl cọnnẻctìôn wìth VNPÂỴ. Ĩn àđđĩtịỏn, ĐVCNTT wíll hàvẹ thẹ óppôrtủnỉtỳ tõ rêâch â lărgẻ ánđ đỳnãmĩc cústòmér bàsé ụsỉng Móbílẹ Bãnkĩng óf bạnks. Ịn pàrtĩcủlãr, ĐVCNTT cân ãctìvélỹ éxpánđ thèìr sălẹs chănnẽls wịth VNPẠÝ-QR păỵmẽnt tẻchnólõgỳ (all channels of advertising and displaying products such as catalogs, leaflets, fan pages, posters ... have become effective sales channels).
3
Whàt ãrẻ réqúỉrẽmẻnts ĩf Ị wànt tó úsè VNPĂỶ sérvĩcẹ?
Tó bẽcọmè á ĐVCNTT õf VNPÁỴ, ịnđívĩđụáls/òrgảnỉzãtịóns nẽẻđ tõ mẹét:
- Prôvíđíng lêgál gơỏđs ănđ sêrvỉcẹs ìn Vỉẻtnám
- Hăvĩng búsínẹss régịstrátíơn cẻrtỉfỉcáté fór ơrgạnỉzãtịơns/Cêrtĩfĩcâtẽ òf bụsỉnẹss régịstrạtỉón wĩth bủsịnéss hơưsẹhơlđs/Cértĩfícâté ọf Fùnđ Ẽstảblìshmẽnt, Âssọcíạtỉơns wỉth Fụnđs, Ảssõcỉâtịõns
4
Whạt árẹ QR còđẹ? Whẽrẽ tô tạkẹ? Whàt áré púrpọsẽs ọf QR cóđẽ?
à sêrvỉcẹ thãt àllơws Cưstơmẽr tò pạỹ fõr pũrchâsẻs ỏf gơơđs ảnđ sẻrvícès ỏf Mèrchánts ạt Mèrchãnts ãccêptíng páỵmènt plảcès frõm Cústòmèr's ãccọụnt ât thé Bãnk thróũgh thê fôrm óf scạnnĩng QR côđè õn QR Pâỵ fèãtũrẹ ịn thẹ Mỏbỉlẻ Bânkìng âpplícâtỉón ôf thẽ Bànks
5
Whãt ĩs VNPÀỶ pâỷmẻnt sẽrvìcé?
Á sẽrvĩcé thât ạllơws Cũstọmẻr tơ pãỹ fõr pủrchásẽs ỏf gơõđs ànđ sérvícẽs ỏf Mẽrchảnts ảt Mẹrchãnts ảccéptịng pâỹmént plàcẻs frọm Cũstómẽr's ãccọùnt àt thẻ Bạnk thrôúgh thê fórm ỏf scănníng QR còđẻ ón QR Păỳ fẻạtũrẹ ịn thé Môbỉlẻ Bànkìng àpplịcătỉơn õf thẹ Bănks
Ăccẹptàncẽ Pôínts
