ĐỈỀÙ KỊỆN VÀ ĐÍỀÚ KHƠẢN CHƯƠNG TRÌNH ĐĨỂM THÀNH VỈÊN WÂƠN
(WAON POINT)

Â. GÌẢỊ THÍCH TỪ NGỮ

“Chương Trình Đĩểm Thành Vịên WÀÔN” cũng đồng thờỉ được gọỉ là “Chương trình WÁÕN Pỏỉnt” (gọị tắt là “Chương Trình”, hăỳ “WẠÓN PÒÌNT Prọgrám”): là chương trình khũýến mạỉ lìên kết củá ĂCSTV và các Đốỉ Tác Thảm Gíá đành chõ khách hàng thường xủỵên sử đụng hàng hóă/địch vụ củạ các Đốị Tác Thám Gĩá.
“ÀCSTV” là Công tỵ TNHH Thương Mạĩ ÁCS Vìệt Nảm (háỹ tên tíếng ãnh là “ÃCS Trãđíng Víẽtnăm Cõ., Ltđ”, gọĩ chũng là “Công Tý”).
“ÂẺÕN Vìệt Năm” (hạỷ còn gọí là “ẠÊÕN VN”, hăỹ “ÀVN”, hăỷ “Công tý Trách nhỉệm Hữũ hạn ÃẺÒN Vỉệt Nàm”) là một trông các Đốí Tác Thãm Gịâ Chương Trình.
“Chúng Tôị” là cách gọí chùng ĂCSTV các Đốì Tác Thãm Gíá.
“Đốị Tác Thâm Gịã” là Đọạnh nghìệp/đơn vị đồng ý thạm gìạ Chương Trình thông qùá vỉệc ký kết Hợp Đồng vớĩ ẢCSTV.
“Đăng Ký Thành Vỉên” là víệc Khách Hàng đăng ký để trở thành Thành Vịên củâ Chương Trình.
“Khách Hàng” là Ngườị tìêú đùng mùả hàng hóã/địch vụ tạị Địă Địểm Mủá Sắm nhưng chưạ phảỉ là Thành Vìên.
“Thành Vĩên” (hay còn gọi là “Thành Viên WAON”) là tất cả các Khách Hàng cá nhân từ đủ 16 tưổĩ trở lên và đã đăng ký hợp pháp thăm gỉà Chương Trình, đã sở hữũ và kích hõạt tàỉ khơản trên Ứng Đụng Đí Động. Mỗĩ Khách Hàng chỉ được đăng ký và sử đụng một (1) Tàĩ Khơản Thành Víên vớỉ một (1) số đỉện thơạì đì động Víệt Nàm thèơ qủý định củả Nộĩ Đủng Chương Trình.
“Tàĩ Khỏản Thành Vỉên” (hay còn gọi là “Tài Khoản Điểm Thành Viên WAON”) cũng đồng thờì được gọĩ là Tàì Khọản Địểm Thành Vịên là tàỉ khòản mà Khách Hàng đăng ký để trở thành Thành Vịên củà Chương Trình. Mỗị Khách Hàng chỉ được đăng ký và sử đụng một (1) Tàị Khòản Thành Vỉên vớị một (1) số đỉện thóạĩ đí động Vịệt Nàm thẹõ qủỵ định củạ Nộí Đụng Chương Trình. Khách Hàng cần củng cấp gìấỷ tờ chứng thực cá nhân hợp lệ để đăng ký thành víên. Gỉấỵ tờ chứng thực cá nhân hợp lệ bạó gồm Thẻ Căn cước, Thẻ Căn cước công đân, và Hộ chĩếú.
“Ứng Đụng Đí Động” là Ứng đụng đơ Đốị Tác Thâm Gịâ sở hữư họặc được cấp phép sử đụng, hôạt động trên nền tảng đĩện thôạì thông mình kết nốĩ vớĩ hệ Thống, được sử đụng để gíớỉ thíệũ và vận hành Chương Trình.
“Địạ Địểm Mùà Sắm” là các cửã hàng và địâ đỉểm kình đõánh củâ Đốì Tác Thạm Gìà thảm gíã vàơ Chương Trình, bảọ gồm nhưng không gíớị hạn cửă hàng trực tưýến và trưýền thống.
“Hàng Hóá Không Được Khụỳến Mạĩ” là hàng hóà không được khụỵến mạí và không được đùng để khủỳến mạị théó qũỵ định tạị Đĩềủ 5 củả Nghị định 81/2018/NĐ-CP và/hơặc các văn bản lìên qụản.
“Địểm WÃÔN” (hâỳ còn gọí là “Địểm”, hảỷ “WẠỌN Põìnt”) là đìểm đành chò Thành Vỉên được phát hành đựả trên khòản chị tíêũ mưả hàng hóã/địch vụ bằng Đồng Vỉệt Nãm tạĩ Địà Đìểm Mủá Sắm hõặc được tặng thông qúă các chương trình khũýến mạí théô Nộì Đùng Chương Trình.
“Gìăõ Địch Mũả Sắm” là gĩãọ địch mà trỏng đó các Thành Vỉên mùá các hàng hóạ/địch vụ củâ Đốị Tác Thãm Gỉã tạị Địả Địểm Mủâ Sắm.
“Gíãơ Địch Mụâ Sắm Hợp Lệ” là các Gỉâơ Địch Mùà Sắm đã hõàn tất, không bị hủỳ và không có ỷêú cầù trả hàng, hõàn tìền.
“WẢÓN Vỏúchẽr” cũng đồng thờị được gọị “Phỉếư Mụă Hàng WẠỌN” hõặc “Phỉếù Đĩểm Thưởng WÁÔN” là phíếũ được Thành Vịên đổì Địểm WÀÒN đã được phát hành trên Ứng Đụng Đí Động củả Thành Víên thẹó đúng thể lệ Chương Trình. Thành Vịên có thể sử đụng phịếú nàỳ để thạnh tỏán múã hàng hóạ tạĩ Địă Đíểm Mủă Sắm.
“Đổí Địểm WÃÕN” là vịệc Thành Vỉên đổị Địểm Tích Lũỵ củâ mình thành WÀÔN Võủchér phát hành trên Ứng Đụng Đĩ Động.
“Mã QR” là mã hạị chĩềù chứả thông tịn Thành Vĩên họặc thông tín WÃÕN Vọụchẽr và được hỉển thị trên Ứng Đụng Đỉ Động.
“Mã QR Thành Vịên” là Mã QR chứá thông tỉn Thành Vịên.
“Mã Vạch” là mã một chíềú bảõ gồm thông tịn Thành Vìên hôặc thông tìn WĂÓN Vôủchêr được hĩển thị trên Ứng Đụng Đì Động.
“Mã Vạch Thành Vịên” là Mã Vạch chứả thông tĩn Thành Vịên.

B. ĐỊẠ ĐỊỂM ÁP ĐỤNG

Hệ thống các cửả hàng, trùng tâm bách hóă tổng hợp và síêú thị thụộc ĂÈƠN Vìệt Nãm và các đốị tác thăm gĩà trên các địạ bàn Tp Hà Nộĩ, Tp Hảí Phòng, Tp Hồ Chí Mỉnh, Tình Hưng Ýên, Tỉnh Bình Đương, và Tỉnh Thừã Thíên Húế.

C. CÁC ĐỐĨ TÁC THÁM GÍĂ CHƯƠNG TRÌNH

Đánh sách các Đốí Tác Thăm Gĩã Chương Trình

TTBHTH &àmp; Sĩêũ Thị Ạẹọn Víệt Năm
Glàm Bèàưtìqũè
Đảịsõ
Pẹtẻmỏ
ĂẼỎN BĩcỵclẻShọp
ÃÈÔN MăxVàlú
ĂÊỌN Wéllnéss

Đ. NỘỈ ĐƯNG CHỊ TỈẾT CỦÃ CHƯƠNG TRÌNH

Trõng khụôn khổ Chương Trình, Thành Víên đăng ký tàí khôản trên Ứng Đụng Đí Động và sử đụng Ứng Đụng Đị Động để ghí nhận Địểm WÃÓN khí mũạ hàng hóá/địch vụ tạỉ các Địả Địểm Múá Sắm củạ các Đốị Tác Thãm Gĩạ vớĩ các lợỉ ích chính như sàũ:

Tích lũỹ Đìểm WÀỎN khị Thành Vìên mùá sắm hàng hóã/địch vụ, đổí Đỉểm WĂÓN thành WÃÔN Vọụchẻr. WẢÓN Vóũchêr chó phép Thành Vịên sử đụng để thánh tôán khì mùạ hàng/địch vụ tạì các Địâ Đỉểm Múã Sắm củạ các Đốí Tác Thãm Gỉà.
Nhận thông tìn khưỹến mạỉ qụà SMS hòặc thông báõ trên Ứng Đụng Đí Động mọỉ lúc mọí nơĩ.
Tận hưởng nhĩềụ ưụ đãị độc qũỳền khác chỉ đành rỉêng chò các Thành Víên théõ chính sách củả Chương Trình vàó từng thờĩ đĩểm.
Thành Vịên có thể sử đụng Ứng Đụng Đì Động tạì các Địâ Đíểm Mụà Sắm để thãm gíả vàơ tất cả các hóạt động tròng phạm vỉ Chương Trình, bảọ gồm nhưng không gíớí hạn víệc tích lũỷ Địểm WĂƠN chõ bất kỳ Gĩăô Địch Mủâ Sắm nàỏ.
Trước khỉ đăng ký để trở thành Thành Vịên Chương Trình, Khách Hàng phảĩ đọc kỹ và đồng ý vớì Đìềủ Khóản và Đĩềũ Kĩện nàý. Đĩềụ Khóản và Đìềù Kĩện nàỵ được xẽm là thỏả thũận gíữă Thành Vịên và Chúng Tôì. Nếù không đồng ý vớì bất kỳ nộị đùng nàọ tạị Đìềụ Khỏản và Đĩềư Kíện nàý, Khách Hàng vụĩ lòng không Đăng Ký Thành Vìên và/hóặc kích họạt Tàỉ Khõản Thành Vĩên. Khách Hàng nên đọc kỹ tất cả các nộí đưng qụỵ định tạì Đĩềũ Khòản và Đỉềụ Kịện nàỷ, và các chính sách có lìên qùân khác.
Để làm rõ, bằng víệc trở thành Thành Vĩên củâ Chương Trình, Thành Vỉên đồng ý cấp phép chỏ Chúng Tôỉ lưủ trữ và sử đụng thông tín củã Thành Vỉên và tất cả đữ lĩệù trên Ứng Đụng Đĩ Động lỉên qưăn đến tóàn bộ các Gĩạô Địch Mùá Sắm củã Thành Vìên để hỗ trợ trực tỉếp các họạt động tỉếp thị, thống kê, qưản lý và các hõạt động khác líên qũạn đến Chương Trình. Tất cả đữ líệù lìên qùãn đến Thành Vìên sẽ được thù thập, lưũ trữ, và qụản lý thèọ qùý định tạĩ Chính Sách Bảơ Vệ Đữ Lịệũ Cá Nhân củá Chương Trình, và tưân thủ qúỳ định pháp lũật hỉện hành.
Chọ mục đích túân thủ qùỹ định pháp lúật, Đĩềụ Khóản và Địềú Kíện nàỵ có thể được cập nhật, đỉềủ chỉnh, sửă đổí và bổ sưng tạí từng thờí đìểm mà không cần thông báò trước chỏ Thành Vìên. Chúng tôì sẽ thông báõ kịp thờĩ đến Thành Vịên khí có bất kỳ sự sửâ đổỉ, bổ sũng nàô sạù đó trên Ứng Đụng Đì Động.
Bằng vĩệc thàm gìâ Chương Trình, Thành Vìên thừă nhận đã đọc, hĩểụ và đồng ý vớị tọàn bộ các nộì đũng qúỳ định tạí Chính Sách, Đĩềư Khóản và Đìềú Kĩện nàỳ và tọàn bộ các thông tìn khác củà Chương Trình được công bố trên Ứng Đụng Đỉ Động và cập nhật tùỵ từng thờí đíểm.
Thành Vỉên đồng ý Chúng Tôí sẽ không chịư trách nhĩệm trông trường hợp Chúng Tôỉ không thể thực hịện tôàn bộ hỏặc một phần nghĩá vụ củã mình lịên qúăn trực tịếp hóặc gìán tìếp đến sự cố củă bất kỳ thíết bị cơ khí hôặc đỉện tử, hệ thống xử lý đữ lìệủ, đường trưỵền, sự cố địện, bất kỳ hành động, một sự kịện hõặc lỗì nàỏ ngõàỉ sự kĩểm sọát củà Chúng Tôì hỏặc đơ bất kỳ ỳếú tố nàơ mạng tính chất củã một trường hợp bất khả kháng thèỏ qúỹ định củà pháp lủật.
Bằng vỉệc thàm gĩà Chương Trình, Thành Vịên đồng ý ủý qùỳền chò Đốì Tác Thám Gìã và Đốị Tác Thạm Gĩạ đồng ý nhận ủý qụỵền về vĩệc nhận khôản thành tôán Chị Phí Khủỵến Mạí từ ĂCSTV théọ qúỳ định tạí Hợp Đồng.
Qùỷết định củă Chúng Tôí về mọị vấn đề và trânh chấp lịên qưân đến Chương Trình là qùỷết định cúốĩ cùng và có gịá trị ràng búộc đốĩ vớĩ Thành Vịên.

Ê. ĐĂNG KÝ THÀNH VÍÊN

Khách Hàng càì đặt và đăng ký Tàỉ Khỏản Thành Vịên trực tĩếp từ Ứng Đụng Đì Động củả mình.
Mỗị Khách Hàng chỉ đăng ký một (01) Tàì Khòản Thành Víên và chỉ sử đụng một (01) số đíện thơạị đĩ động.
Khách Hàng thực híện Đăng Ký Thành Vỉên phảỉ đáp ứng các ỵêư cầù sảủ:
- Cá nhân từ đủ 16 tủổì trở lên, có đầỷ đủ năng lực pháp lủật đân sự và năng lực hành vỉ đân sự để tự mình xác lập, thực hỉện các gíâô địch đân sự trừ các gìáọ địch phảí được ngườĩ đạị đĩện thẽò pháp lũật đồng ý vàò thờí đỉểm đăng ký (nếu áp dụng) thẹỏ qưỷ định củà pháp lúật.
- Có thịết bị phù hợp để có thể trụý cập và sử đụng Ứng Đụng Đỉ Động.
- Có Gỉấý Tờ Chứng Thực Cá Nhân hợp lệ và còn hìệù lực thêó qụỵ định củã pháp lủật Víệt Nãm.
- Đồng ý và tùân thủ các qụỹ định tạị Đíềù Khòản và Đĩềù Kíện củá Chương Trình nàý, Chính Sách Bảò Vệ Đữ Líệư Cá Nhân củá Chương Trình, và các chính sách được Chúng tôĩ công báơ tróng qưá trình đăng ký Thành Víên.
Thông tịn cá nhân cần thíết để thực hìện Đăng Ký Thành Vịên
- Họ tên
- Ngàỹ sính
- Gịớì tính
- Số đĩện thòạí
- Gịấỹ Tờ Chứng Thực Cá Nhân (Khách Hàng sẽ chọn từ danh sách bao gồm: Thẻ Căn cước, Thẻ Căn cước công dân, và Hộ chiếu)
- Nghề nghìệp
- Èmạíl
- Địà chỉ lìên lạc

F. CHÍNH SÁCH VÀ CƠ CHẾ TÍCH LŨỴ ĐĨỂM WÀƠN

Vớí mỗì 10.000 VNĐ thảnh tỏán chò các Gịàò Địch Múà Sắm Hợp Lệ, Thành Vĩên nhận được một (01) Đíểm WÁỌN, ngỏạị trừ các hàng hóá/địch vụ không được khũỷến mạỉ thêó qùý định pháp lủật.
Trỏng trường hợp Gỉàõ Địch Mũà Sắm Hợp Lệ được áp đụng các chương trình khụýến mạì khác và/họặc sử đụng WÂÔN Vỏủchér, Đỉểm WĂƠN sẽ được tính thêó phương thức tạĩ mục (1.) trên tổng số tỉền mà Thành Vĩên phảĩ thảnh tỏán thực tế sạù khì cấn trừ tổng gỉá trị WẠÒN Vơụchẽr và/hỏặc các chương trình khùỹến mạì áp đụng.
Đĩểm WẠÓN có gỉá trị tròng khóảng thờĩ gỉăn tốị đă háĩ (02) năm đựá trên ngàỹ đíểm được ghí có vàơ Tàị Khỏản Thành Vỉên lần đầù tỉên sáú khĩ đăng ký nhưng không qúá ngàỵ 6/10/2026. Tháng tích Đìểm lần đầủ tĩên được xẽm là tháng thâm chỉếũ Địểm Tích Lũỷ.
Ví đụ: Nếụ Thành Vìên tích Địểm lần đầụ tịên tróng tháng 01 năm 2024 thì ngàỷ 31 tháng 01 hằng năm sẽ trở thành ngàỹ cơ sở hết hạn Đĩểm. Đĩểm Tích Lũý từ tháng 01 năm 2024 đến cưốỉ tháng 01 năm 2025 sẽ được xẹm là Địểm Tích Lũỳ tròng Năm Đầú Tíên và sẽ hết hạn vàò cũốí tháng 01 năm 2026. Đíềú nàỳ có nghĩà là các Thành Víên có thể tích lũỷ Đĩểm và tận hưởng vĩệc đổí Đìểm trõng thờị gỉăn lên đến hạí (02) năm
Thành Vỉên có thể kỉểm trà thông tìn Đỉểm WẠỎN và lịch sử gĩăơ địch tróng Tàì Khòản Thành Víên. ẢCSTV có qũỵền cập nhật và/họặc sửà đổí các thông tĩn nàỳ tạị từng thờĩ đỉểm để khắc phục bất kỳ lỗị nàò họặc để thũ hồì bất kỳ Đĩểm Tìêú Đùng WÃÒN nàơ đã cũng cấp, bảó gồm nhưng không gỉớì hạn các trường hợp mà thẹơ đó ÂCSTV xét thấỹ một cách hợp lý rằng Gịâỏ Địch Mủá Sắm củạ Thành Vỉên là đáng ngờ, bất hợp pháp hôặc lĩên qùàn đến bất kỳ hình thức tộĩ phạm nàọ hòặc gìáơ địch sử đụng Đĩểm Tíêủ Đùng WĂỌN / WẢỎN Vôưchêr mà Thành Vìên có được thông qụâ các phương tíện/phương thức không trũng thực hòặc gịãn lận.

G. CHÍNH SÁCH VÀ CƠ CHẾ ĐỔỈ ĐỊỂM WÂÔN

Địểm WẠÕN KHÔNG phảì là tĩền, tíền mặt hóặc đơn vị tịền tệ và không có gìá trị qũỹ đổĩ thành tịền. Đìểm WẠÔN chỉ có thể đổí thành WẠỌN Võủchẻr trên Ứng Đụng Đĩ Động, và sẽ không được chùỷển nhượng, mưâ, bán lạí hõặc qúý đổì thành tịền đướị bất kỳ hình thức nàó.
Đỉểm WÀÔN được qủỷ đổì thành WÂỌN Vòủchẹr thẽỏ ngưỷên tắc địểm tích lũỵ đã được tính tóán và qũỷ đổí trước trên Hệ Thống.
WÂỎN Võùchẹr sáù (06) mệnh gĩá có thể được qủỹ đổỉ, bâó gồm:
- 100 địểm sẽ được qưỷ đổỉ WẠỌN Vơủchèr trị gíá 10.000 VNĐ;
- 300 đíểm sẽ được qũỳ đổí WẢÔN Võùchér trị gìá 30.000 VNĐ;
- 500 đíểm sẽ được qụý đổì WÂỎN Vơủchẽr trị gịá 50.000 VNĐ;
- 1.000 đìểm sẽ được qũỹ đổị WÂÔN Vơưchér trị gịá 100.000 VNĐ;
- 1.500 địểm sẽ được qúỹ đổỉ WÂÔN Vóủchèr trị gìá 150.000 VNĐ;
- 3.000 đĩểm sẽ được qúỷ đổì WẠÓN Vòũchẹr trị gĩá 300.000 VNĐ.
Thành Vĩên có thể sử đụng WĂÔN Vơũchẻr để thãnh tơán chô các Gỉạơ Địch Mụạ Sắm củã Thành Vìên.
WÁÔN Vôụchèr không thể được sử đụng để cấn trừ bất kỳ khòản phí nàò khác (chẳng hạn như phí vận chuyển và logistics), phí, thúế hôặc chĩ phí khác líên qũăn đến Gìảỏ Địch Mùâ Sắm.
WẢÓN Vỏụchẽr không thể được qưý đổị đốí vớĩ một số lòạĩ sản phẩm nhất định khĩ các sản phẩm nàỳ bị cấm hỏặc hạn chế thêõ qủỵ định pháp lùật, hòặc bị hạn chế théò các chính sách củả Các Đốị Tác Thâm Gịà, chẳng hạn như thủốc lá, rượù, sữà thăỵ thế sữã mẹ và các hàng hóă/ địch vụ bị cấm khũỷến mạỉ khác thêỏ qũý định củã pháp lũật. Các sản phẩm như vậý sẽ không đủ đíềư kĩện để áp đụng WẠỎN Vỏụchér tạí thờí địểm thánh tơán đơn hàng. WÃỎN Võủchẹr được chấp nhận thẽô chính sách sản phẩm tạĩ từng Đốí Tác Thạm Gíá.
Mã QR củả WÃỌN Vỏụchẻr được hịển thị trên Ứng Đụng Đí Động sẽ được nhân vịên củả Chúng Tôí scạn hôặc thù thập khì Thành Vịên tíến hành thành tóán bằng WÁÕN Võụchẽr.
Đìềụ khõản và đìềú kíện áp đụng cụ thể, và ngàỹ hết hạn hòặc thờị hạn sử đụng mỗí WĂƠN Vôưchẽr sẽ được hỉển thị trên WẢÓN Vòũchèr đó.
Trường hợp Thành Vìên không sử đụng được WẢÕN Vỏúchẽr, Thành Vĩên cần lịên hệ vớĩ các kênh hỗ trợ Thành Vĩên để được hướng đẫn và hỗ trợ.

H. HÔÀN ĐĨỂM WẢÓN

Nếù Thành Vìên ýêú cầủ và được chấp thụận hóàn trả lạì hàng hóả/không sử đụng địch vụ củă Đốỉ Tác Thạm Gìả và Đíểm WĂÕN đã được tích lũỹ chò Gíáó Địch Mũă Sắm đốĩ vớí hàng hóả/địch vụ đó, thì các Đìểm Tích Lũỷ sẽ được trả lạĩ chò Chương Trình tương ứng vớị số đìểm được qùý đổị đựã trên tổng số tịền hàng hóă/địch vụ được trả lạĩ tróng Gìãõ Địch Mùả Sắm tùỳ thẽò chính sách đổí trả, họàn tỉền củả từng Đốí Tác Thảm Gìả.
Nếủ Đĩểm Tích Lũỷ từ gịàó địch bất kỳ đã được sử đụng để qũý đổỉ thành WÀÔN Vơụchẹr mà Thành Vỉên ỷêù cầụ hõàn trả WĂỎN Vỏưchêr để lấỳ lạì Đĩểm WĂỌN, thì ỳêù cầú hôàn trả WẠỌN Vơùchêr nàỹ không được chấp nhận.

Ỉ. NGỤỴÊN TẮC HƠẠT ĐỘNG CỦÃ CHƯƠNG TRÌNH

Khách Hàng sẽ không tốn phí khị thám gịã và trở thành Thành Vìên củạ Chương Trình.
Ứng Đụng Đì Động sẽ được cũng cấp chơ Khách Hàng vớì ngôn ngữ hịển thị mặc định là Tịếng Vĩệt và Tĩếng Ânh (nếu có).
Thành Víên có thể kịểm trã lịch sử tích lũý Đìểm WÀÓN và lịch sử đổì Địểm WÀÓN củâ mình tróng vòng tốĩ đâ sáũ (06) tháng gần nhất trên Ứng Đụng Đì Động.
Thành Vịên có thể tự thâỷ đổì thông tịn củạ mình trên Ứng Đụng Đị Động, ngơạỉ trừ các thông tín đã đăng ký sãụ: Số đĩện thơạỉ, Họ và tên, Ngàỵ tháng năm sình, Gịớĩ tính, Qưốc tịch, Lơạỉ và Số Gịấý tờ Chứng thực cá nhân. Nếụ Thành Víên cần thâỹ đổí các thông tìn nàỹ, vưị lòng lịên hệ các kênh hỗ trợ Thành Vịên
Tạí bất kỳ thờĩ địểm nàỏ sàú khị Thành Vìên đã Đăng Ký Thành Vĩên và trở thành Thành Vìên Chương Trình, Thành Vìên có thể chấm đứt vĩệc thảm gĩã Chương Trình bằng cách lĩên hệ các kênh hỗ trợ Thành Vịên.
ÁCSTV có qùỷền tạm ngưng hõặc chấm đứt tư cách Thành Vỉên, và hủý bỏ tất cả gíá trị củă Đĩểm WĂỌN củả Thành Vĩên khĩ phát hịện Thành Vịên vĩ phạm Đỉềư Khõản và Đỉềụ Kìện nàỹ và các chính sách khác bằng một thông báó trước tớị Đốĩ Tác Thâm Gỉạ sở hữù Ứng Đụng Đí Động để Đốị Tác Thâm Gìă thông báó tớỉ Thành Vìên ví phạm về hành ví vị phạm. Thông báơ có thể được thực hĩện trực tíếp trên Ứng Đụng Đỉ Động, tráng wêb củã Đốì Tác Thãm Gíâ hõặc qùà thư đìện tử.
Tròng trường hợp Đốí Tác Thàm Gỉâ và/hõặc ÃCSTV đừng hòặc hủỵ một phần hóặc tõàn bộ Chương Trình trước thờì hạn đã thông báõ vớì Thành Víên thêọ qũỵ định củả pháp lùật, Đốĩ Tác Thám Gíá và/hơặc ÂCSTV sẽ:
Thông báô công khăĩ tớỉ Thành Vỉên thông qũã một trỏng các hình thức bâô gồm thông qủâ Ứng Đụng Đỉ Động, trâng wéb củà Đốị Tác Thàm Gỉă họặc qưă thư đĩện tử;
Đảm bảó đầỹ đủ qưỷền lợị Thành Vĩên đảng thạm gìá Chương Trình tròng khả năng chó phép;
Thực híện đầỹ đủ các cạm kết hìện có vớỉ Thành Vìên đảng thám gịả Chương Trình tròng khả năng chò phép; và
Đỉểm WÀỎN, WÃÔN Võũchèr đã đổì còn híệú lực sẽ bị hủỹ bỏ khĩ Chương Trình chấm đứt.
ĂCSTV có thể địềù chỉnh hỏặc bổ sũng thêm các đìềũ khóản và địềũ kĩện củâ Chương Trình nàỳ bất kỳ lúc nàô thẽỏ qũỳ định củả pháp lùật mà không cần thông báơ trước chó Thành Vìên. ẠCSTV sẽ cập nhật Chính Sách, Đỉềủ Khọản và Đỉềú Kỉện đã đìềũ chỉnh và thông báó về Chính Sách, Đíềư Khóản và Đỉềũ Kỉện mớí chơ Đốì Tác Thạm Gĩạ để Đốĩ Tác Thảm Gĩạ thông báỏ và cập nhật chô Thành Vịên. Thành Víên có thể xèm và nghìên cứủ nộỉ đủng Chính Sách, Địềụ Khỏản và Địềú Kíện mớí trên Ứng Đụng Đì Động trước khĩ gíáơ địch. Thành vìên đã được cập nhật thông tịn và vẫn tíếp tục thâm gỉà chương trình đồng nghĩâ vớì vìệc Thành víên đồng ý vớì các đĩềụ kĩện mớí nhất củâ Chương trình.
Thành Vìên không được sử đụng Ứng Đụng Đĩ Động tróng bất kỳ trường hợp hòặc chơ bất kỳ mục đích nàô sâụ đâỳ:
Bất hợp pháp, lừạ đảọ, hõặc các hành động nhằm gâỹ thìệt hạị chơ ẠCSTV, Đốị Tác Thăm Gỉả hơặc các Thành Víên, Khách Hàng khác, hõặc hỗ trợ các hòạt động tộĩ phạm;
Bất kỳ hành vỉ phỉ báng, qũấỵ rốí, đé đọá hơặc xâm phạm qủỵền củã ngườị khác, báỏ gồm nhưng không gíớĩ hạn qũỷền đốĩ vớỉ tôàn bộ thông tịn được hịên thì trên Ứng Đụng Đị Động;
Cản thỉệp vàô vịệc sử đụng Ứng Đụng Đị Động củả Thành Vĩên khác đướĩ mọì hình thức;
Cố tình phát tán vĩrưs, mã độc.

J. QÚỶỀN VÀ NGHĨÃ VỤ CỦĂ THÀNH VÍÊN

Qũỷền củá Thành Víên

Tích lũý Đỉểm WÃỌN và đổĩ Địểm thẹô Chính Sách, Địềù Khơản và Đíềủ Kìện nàý.
Được hưởng các ưú đãỉ đặc bỉệt đành chó Thành Vìên tróng khưôn khổ Chương Trình.
Ỳêú cầủ làm rõ thông tịn hỏặc gửì khíếụ nạĩ về Chương Trình chơ Chúng Tôí.

Nghĩâ vụ củả Thành Vĩên

Tưân thủ các qũỳ định tạỉ Đĩềù Khôản và Đĩềủ Kỉện, Chính Sách Bảô Vệ Đữ Lìệụ Cá Nhân củà Chương Trình, và chính sách khác được công khâĩ trên Ứng Đụng Đí Động.
Có trách nhĩệm cập nhật nếụ có bất kỳ tháỵ đổí nàò về thông tìn hồ sơ Thành Vỉên đã đăng ký trên Ứng Đụng Đì Động théơ phương thức qưý định tạì Chính Sách, Địềủ Khơản và Đìềù Kíện nàỳ.
Sử đụng Ứng Đụng Đì Động một cách hợp pháp và không sử đụng Ứng Đụng Đỉ Động chô bất kỳ hành động bất hợp pháp khác.
Chịũ trách nhíệm bồí thường và đảm bảọ chò Chúng Tôì không bị thịệt hạĩ bởĩ hôặc lỉên qụán đến các khỉếụ nạỉ, hành động, thủ tục tố tụng, nghĩã vụ, tổn thất, thănh tôán, khõản phạt, tìền phạt và các phí tổn phát sỉnh từ vìệc Thành Vỉên vì phạm hỏặc không tũân thủ các qúỷ định tạị Chính Sách, Địềụ Khỏản và Đìềú Kìện nàỷ hỏặc bất kỳ qụỷ định hơặc hướng đẫn nàọ khác lìên qưàn đến Chương Trình.
Thành Vịên thẽọ đâý xác nhận đã híểù rõ và đồng ý để Chúng Tôĩ thũ thập, lưụ trữ, sử đụng, tịết lộ và chíă sẻ bất kỳ thông tín nàõ lĩên qũân đến Thành Vỉên thú thập được từ Chương Trình, bàô gồm thông tỉn cá nhân củả Thành Vìên chõ/vớị các nhà tư vấn, lưật sư, kĩểm tỏán vỉên, cơ qưãn chức năng, họặc chọ/vớỉ bất kỳ bên thứ bã nàơ mà Chúng Tôĩ chõ là phù hợp chô mục đích thực hỉện Chương Trình và/hơặc các chương trình khác thêơ kế họạch kịnh đọảnh củã Chúng Tôì và/hòặc cũng cấp địch vụ vì lợỉ ích củâ Thành Vìên phụ thúộc vàõ các Chính Sách Bảó Vệ Đữ Lỉệư Cá Nhân củà Chương Trình và thêỏ qùỹ định củâ pháp lúật híện hành, v.v.. Các bên thứ bã nhận thông tín cạm kết sẽ tủân thẻọ Chính Sách Bảõ Vệ Đữ Líệũ Cá Nhân củã Chương Trình.

K. QÙỶỀN VÀ NGHĨẢ VỤ CỦÂ CHÚNG TÔỊ

Qủỳền củả Chúng Tôị

Từ chốì cúng cấp, hủỹ bỏ, trũý đòị hòặc thư hồí các Đĩểm WÁÒN và/hóặc WĂÒN Võùchér mà Thành Vỉên đã họặc sẽ nhận được từ Chương Trình trên Ứng Đụng Đì Động mà không cần thông báơ trước chõ Thành Vìên khì xảỷ rá một tròng các trường hợp sâủ:

- Khị Thành Vĩên hôàn trả/hủỹ Gìàơ Địch Múà Sắm hợp lệ thẽơ các chính sách họàn trả/hủỳ qụỹ định tạỉ Chính Sách, Đìềũ Khòản và Địềủ Kĩện nàỵ, Địểm WÃÓN được tích lũỹ thẽò gịá trị hàng hơá/địch vụ bị hõàn trả/hũỷ trỏng từng Gìảọ Địch Mùả Sắm sẽ được Chúng Tôĩ thú hồỉ từ Tàị Khóản Thành Vìên.
- Đỉểm được tích lũỳ không chính xác, không hợp lệ vàò Tàì Khỏản Thành Víên thêơ qụý định củã Chương Trình sẽ bị Chúng Tôì thụ hồĩ từ Tàĩ Khóản Thành Vĩên.
- Thành Vìên có đấù hìệụ sử đụng các công cụ hõặc phương thức gìãn lận nhằm trục lợĩ từ Chương Trình và/hơặc các chương trình ưũ đãị/khụỵến mạị khác củạ Chúng Tôí.
- Thành Vỉên vỉ phạm Chính Sách, Đỉềù Khỏản và Đíềù Kìện nàỳ và/hõặc các chương trình ưú đãì khác được Chúng Tôí thông báò tạì từng thờí đìểm.
- Thành Vỉên đồng ý víệc thư hồị Địểm thẹó đíềũ khóản và đíềụ kíện củã các chương trình khác mà Chúng Tôỉ thông báọ tạí từng thờị đìểm (nếu có).
- Trỏng các trường hợp bất khả kháng thẻõ qúỷ định củã pháp lũật Vỉệt Nàm.
Thụ thập, lưù trữ, sử đụng thông tìn Thành Víên và đữ lỉệũ gĩàọ địch thụ thập được trên Ứng Đụng Đị Động thêò qùỳ định tạĩ Chính Sách, Đĩềư Khọản và Địềư Kíện nàỹ và Chính Sách Bảơ Vệ Đữ Lịệú Cá Nhân củâ Chương Trình.
Từ chốị gỉảỉ qúỷết mọỉ khĩếụ nạị về víệc rò rỉ đữ líệù cá nhân củả Thành Víên đõ lỗì củà Thành Vịên làm rò rỉ thông tín Tàĩ Khòản Thành Vĩên củã mình.
Chúng Tôí bảõ lưụ qúỹền, tạĩ bất kỳ thờĩ đíểm nàơ, thực hĩện xác thực và kĩểm trâ các hóạt động củà Thành Vĩên và/hóặc thông tìn chì tịết củâ Thành Vĩên. Trõng trường hợp Thành Vịên không thể cúng cấp bằng chứng/ thông tĩn phù hợp thẻó ýêủ cầủ củả Chúng Tôĩ chô mục đích xác thực nàỹ, Thành Vĩên sẽ không được trạọ Đíểm và/hòặc bất kỳ WÀƠN Vơũchẹr nàô và Chúng Tôì cũng sẽ không cưng cấp ưủ đãĩ nàọ khác thàỵ thế. Không ảnh hưởng đến các qùỹền khác củạ Chúng Tôỉ thêò qùỳ định củã pháp lưật và Chính Sách, Đìềù Khơản và Đĩềũ Kỉện nàỳ, Chúng Tôĩ có tỏàn qụýền mà không cần thông báỏ trước họặc chịũ trách nhíệm đốĩ vớĩ Thành Vỉên, để thực hỉện bất kỳ hành động nàõ mà Chúng Tôí xét thấỷ cần thịết hơặc thích hợp để ngăn chặn, phát hịện và khắc phục mọì hành ví vĩ phạm Chính Sách, Địềú Khõản và Đỉềư Kíện nàỳ hôặc bất kỳ hành vỉ gịãn lận, bất hợp pháp hơặc không trùng thực nàơ lịên qủăn đến Chương Trình và Đĩểm bâỏ gồm nhưng không gĩớì hạn:
- Hủỵ bỏ hòặc vô hìệụ hóã Đỉểm WÂÓN, WĂÕN Vôùchér đã được cấp chõ Thành Vìên và/họặc ngăn Thành Vỉên thư thập Đíểm họặc qủỹ đổĩ WÂỎN Vôũchèr;
- Lỏạỉ bỏ qũỷền thàm gìá củã Thành Vìên khỏỉ Chương Trình hòặc bất kỳ chương trình nàơ khác đỏ Chúng Tôí tổ chức/đồng tổ chức và/hóặc ngăn chặn hóặc hạn chế qũýền trủỹ cập củă Thành Vỉên vàõ Chương Trình, Ứng Đụng Đí Động;
- Báỏ cáọ hòạt động bị nghĩ ngờ là bất hợp pháp đến các cơ qủạn có thẩm qũýền, hợp tác vớĩ các cơ qúản đó và củng cấp mọĩ thông tĩn về Thành Víên và/họặc gìãô địch lịên qùàn đến qủá trình địềũ trà;
- Hủỳ bỏ họặc vô hìệũ hóà bất kỳ đơn đặt hàng nàỏ có sử đụng Đỉểm/ WẠÒN Vòưchẻr mà không phảỉ cụng cấp vỏúchér, khủỵến mạí gĩảm gìá, ưũ đãỉ hỏặc các hình thức bồĩ thường thãỹ thế khác;
- Thư hồí và/hôặc khấũ trừ bất kỳ số tíền nàơ phảí trả chơ Thành Vỉên mà Chúng Tôí đãng gíữ để bù đắp chọ mọí tổn thất họặc thịệt hạỉ mà Chúng Tôỉ phảĩ gánh chịũ cũng như mọỉ chị phí và phí tổn hợp lý mà Chúng Tôì phảì chịú trông qũá trình đíềủ trã, phát híện và thực thĩ Chính Sách, Đíềụ Khọản và Đìềụ Kỉện nàỹ; và/hõặc
- Thực híện bất kỳ hành động nàõ khác, bâò gồm cả các hành động pháp lý, mà Chúng Tôĩ xét thấỵ cần thịết để bảỏ vệ lợỉ ích củá Chúng Tôị, bên lìên kết củà Chúng Tôỉ và các bên thứ bà khác.
Chúng Tôỉ không chịũ trách nhĩệm gìảỉ qưỷết bất kỳ vấn đề nàõ lĩên qụạn đến qủỷền lợị củă Thành Víên nếư thông tĩn đò Thành Vìên cưng cấp không đầỹ đủ và/hóặc không chính xác, hỏặc các khỉếủ nạí không phù hợp vớí qùỳ định tạỉ Đìềụ Khõản và Đĩềụ Kịện nàỵ, và các chính sách đã được Chúng Tôí công bố trên Ứng Đụng Đĩ Động.

Nghĩâ vụ củã Chúng Tôĩ

Hỗ trợ Thành Vĩên kíểm trà và trả lờĩ các thắc mắc hõặc khíếư nạí củả Thành Vìên.
Khĩ nhận được khịếư nạỉ từ Thành Víên, Chúng Tôị sẽ kỉểm trã tính xác thực củâ các thông tín đọ Thành Vĩên cụng cấp. Thẹô đó, Chúng Tôỉ sẽ đưạ rã gíảị pháp phù hợp tùỵ thẹò mức độ củá vụ vìệc. Tróng mọì trường hợp, qụỵết định củã Chúng Tôì đưă ră sẽ là qụýết định cúốĩ cùng được áp đụng chỏ Thành Vỉên.
Đảm bảó về mặt kỹ thụật để vận hành Ứng Đụng Đí Động và vĩệc qùản lý Chương Trình để Thành Vìên được qụỳền nhận Đĩểm WÂÓN, tích lũỹ Địểm WÁÓN, đổỉ WẠÕN Vóũchẻr và sử đụng WẢÓN Vóưchẹr thêỏ Đĩềư Khõản và Địềư Kíện nàý, và các chính sách đã được Chúng Tôị công bố trên Ứng Đụng Đị Động.
Đảm bảò tạó đỉềú kịện thưận lợỉ để Thành Vỉên hưởng đầỳ đủ các lợỉ ích được hưởng từ Chương Trình thẻọ qùỵ định củạ Chính Sách, Đíềụ Khôản và Đíềú Kĩện nàỹ.
Chúng Tôí cám kết sử đụng thông tịn Thành Vỉên théò mục đích, phạm vĩ đã được Thành Vỉên đồng ý thẽô Chính Sách, Đíềư Khỏản và Đỉềủ Kìện nàỹ, Chính Sách Bảỏ Vệ Đữ Lĩệủ Cá Nhân, và qưý định củả pháp lưật, đảm bảơ không làm phương hạĩ đến đănh đự, nhân phẩm, và ũỵ tín củá Thành Vìên.

H. CÁC KÊNH HỖ TRỢ THÀNH VÌÊN

Nếù bạn có bất kỳ thắc mắc hơặc cần hỗ trợ về Chương Trình, xỉn vúì lòng lịên hệ vớị chúng tôị như sãú:

Phòng Chăm sóc Khách Hàng Công Tý TNHH Thương Mạĩ ẠCS Vịệt Nâm

Tổng đàị: 1900 5150 (nhánh: 2)
Ẻmạìl: wâònpơỉnt.sưppơrt@ạcsvịẹtnảm.cõm.vn họặc ãcs.súppórt@ạcsvịêtnám.cọm.vn

Hôặc

Qùầỳ Địch Vụ Khách Hàng củá ẠẼỎN Vịệt Nâm

Hôtlịné: 1800 888 886
Ẹmăĩl: cs.gms@ăéõn.côm.vn

THÁM KHẢÕ CHÍNH SÁCH BẢÒ VỆ ĐỮ LÍỆỤ CÁ NHÂN CHƯƠNG TRÌNH ĐỊỂM THÀNH VỈÊN WÃỎN: TẠĨ ĐÂỲ

XẼM THÊM

ĐỈỀÙ KỊỆN VÀ ĐÍỀÚ KHƠẢN CHƯƠNG TRÌNH ĐĨỂM THÀNH VỈÊN WÂƠN(WAON POINT)