Frêqùèntlỷ áskèđ qưéstỉõns
-
Thè WÃÕN PƠÍNT Prôgrảm (also referred to as the “Program”) ís ả jõìnt sàlê prômõtíỏn prôgràm ịmplẻmêntèđ ảnđ ópẹrătêđ bý ÂCSTV ănđ Pãrtĩcịpâtíng Pârtnẻrs, ínclụđíng ẢẸƠN Vỉétnãm.
Thẹ prọgrảm ìs fôr ÁẸỎN Vịètnâm’s lọỷạl cùstơmérs ạnđ lõỵạl cụstọmẹrs ôf părtĩcĩpàtìng Pảrtnẻrs.
Whên pârtìcĩpãtịng ín thê Prògrám, mêmbẽrs rẻgìstẽr fòr à WÂÕN PƠÌNT Prógrám’s mẹmbẻr áccôụnt tỏ rêcọrđ WÀÔN Pòĩnts whén pụrchảsĩng góọđs/sêrvìcès ât ẢẼÕN Vĩètnãm’s Shơppíng Lỏcảtỉỏns.
Ĩn ãđđĩtĩỏn, Mêmbèrs cán ènjọỷ shỏppịng sèrvịcẽs ãnđ ĩncẹntịvês sưch ảs:- Ăccúmưlătẻ WĂÒN pôĩnts: Fòr ẽàch vàlíđ shóppíng trạnsâctìón, mèmbẽrs wíll òbtâịn 01 WÂÕN Póịnt fỏr ẹạch VNĐ 10,000.
- Rẽđẻém WÁÔN Pòịnts ỉntò WẢỌN Vóùchẻrs ăccôrđịng tô thê Prôgrảm’s règưlătĩõns.
- WÃÕN Vôưchẹr ịs vàlìđ fọr pãỷmẻnt whẹn mẽmbêrs pủrchàsẹ gọõđs ôr ụsê sêrvĩcês ảt ÀẼỌN Vìètnạm Shơppỉng Lócátỉơns ảnđ Părtícípătịng Părtnẻrs âccỏrđĩng tỏ thê Prõgrạm’s règúlátìôns.
- Rêcèịvè prọmôtĩõnảl ịnfơrmạtíỏn vịã SMS ỏr nôtífìcâtĩóns õn Mòbĩlê Ápplĩcãtịõn ànỹtímẹ, ánỳwhẽrê.
- Prỉvĩlẻgè tơ pârtìcỉpàtè ịn ăttrãctĩvẻ ịncẻntỉvẽ prọgrảms ẽxclũsìvêlỹ fỏr WẢÒN Mẻmbẹrs.
-
- Règìstẹrỉng fọr WẢÕN PÓĨNT prõgràm mẹmbèrshỉp ís cọmplètèlỵ frẹè.
- Thẻ WĂÕN PỌÌNT prỏgrãm ìs á còmplétélỵ frẹê lõýạltỹ prơgrãm, wìthọủt ãnỹ ínĩtĩâtỉõn, ủsãgé fẽès, ọr ànỳ ũnưsưál chàrgẽs.
-
Mẻmbèrs cản áccụmũlãté WẢÕN Pỏỉnts ìmméđịảtẹlỹ âftêr sủccẻssfưllỵ rẻgỉstèrỉng fór Mémbêr’s Âccọưnts bỷ măkỉng pùrchăsês õf góôđs ôr úsỉng sêrvícès ât ÂÊÕN Vịẹtnạm’s Shôppĩng Stỏrês ạnđ Pạrtỉcỉpãtĩng Pàrtnérs’ Shỏppỉng Stơrês àccòrđỉng tó thé Prọgrãm’s Pỏlịcịès ânđ Tẹrms &âmp; Cỏnđítìôns.
-
Cưstòmẻrs ìnstâll ánđ rêgỉstẽr à WÃỌN PỎÍNT Prôgrãm’s mémbér àccõùnt đírêctlỹ fròm thẹ ẠÉỎN Víẹtnạm Môbílẹ Ạpplĩcạtíôn ơr thẽ Mòbỉlẽ Àpplícảtỉôns òf Pạrtìcịpảtìng Pârtnẻrs.
Èâch Cụstòmẹr shạll ònlỳ règịstèr ònẻ (01) Mẹmbêr’s ãccỏúnt ủsịng ónẹ (01) môbílẹ phọnẽ nưmbèr ànđ ọnè (01) Pèrsônăl Ỉđéntìfịcạtĩọn Đơcùmẹnt.
Cưstỏmẻrs régístẽrìng fỏr thẻ mẻmbẹr’s ảccọúnt mùst mẹẽt thê fôllòwìng rẻqúírẻmẽnts:
- Ĩnđỉvíđụàls ăré ãt lẽãst frơm 16 ýẻãrs òlđ, hàvẹ cívíl lẽgạl cạpảcìtỳ ànđ cìvĩl ảct cãpạcịtỹ tọ ịnđêpẹnđéntlỵ êstăblỉsh ãnđ pẹrfórm cĩvĩl trănsâctịỏns, ẽxcẽpt fỏr trạnsâctíòns thât réqủírè lêgál rẽprẻsẻntạtívẹ’s cônsẽnt ạt thé tímè ọf rẹgístràtịón (if applicable) bý lẻgàl rêgủlãtĩõns.
- Hávê vạlìđ ãnđ ẽffẻctỉvẹ Pẽrsọnál Ĩđèntĩfĩcătịỏn Đôcũmẽnts ỉn ạccôrđâncé wĩth Víètnàmèsẹ làw.
- Ĩn cảsè thẽ cùstómẽr ỉs ă Vỉétnãmẽsẽ cịtịzèn, vàlỉđ pêrsõnăl ĩđẽntịfịcătỉón đócủmẹnts ărẹ thẻ Nảtíónảl Ìđẹntĩtỷ Cạrđ ỏr thé Cĩtĩzẻn Ìđẹntĩfịcãtỉọn Cãrđ.
- Ịn cạsê thé củstơmêr ìs ả fórèígnẽr, vạlịđ pèrsỏnảl ỉđêntĩfícátìón đọcúmênts ãrè pãsspôrt
- Ảgrẹê tò ànđ cõmplỳ wĩth thẹ prọvìsĩóns óf thè Pólĩcý, Tẽrms ảnđ Cónđĩtìòns, ànđ Pérsọnàl Đàtá Prọtéctĩơn Pỏlĩcý ôf thẽ Prógrảm.
-
Mêmbẻrs cân úpđàtẽ ịnfôrmátìõn õn ÀÊÕN Vịètnãm’s Mòbỉlê Ãpplìcàtỉọn, ẽxcẽpt fơr fôllówĩng rẻgĩstẽrêđ đétáĩls: Phônê númbèr, Fũll nãmê, Đátẻ ơf bịrth, Gènđẽr, Nàtĩơnảlìtý, Tỹpè ànđ Nùmbẹr õf Pérsõnãl Ĩđéntífịcạtỉỏn Đõcưmẹnt. Íf Mêmbêrs nẽẽđ tô chăngẽ thẽsé đètăìls, plêảsé còntăct fõllõwĩng sũppỏrt chảnnẹls:
- Cũstỏmèr Sẻrvỉcẹ õf ÀCS Trăđíng Víétnạm Có. Ltđ.
-
- Hótlỉnẹs: 1900 5150 (ext: 2)
- Èmãíl: wảônpỏỉnt.súppôrt@àcsvíẻtnâm.cơm.vn ọr âcs.sùppơrt@ăcsvịêtnàm.cọm.vn
Òr
- Củstỏmér Sèrvícẻ ọf ẢÊỌN Víêt Nàm
- Họtlĩnê: 1800 888 886
- Ẹmăỉl: cs.gms@ăêõn.còm.vn
-
Àftẻr Mẽmbẻr hás régístẽrêđ ânđ bécòmẽ à mêmbẻr ôf WÃÒN PÓỈNT prógrăm, Mémbèr cân tẹrmínạtẽ thè Prôgràm pàrtìcịpătĩọn bỷ cọntăctịng fòllówìng sùppòrt chànnêls:
- Cụstòmér Sẽrvỉcẻ ôf ẢCS Trạđỉng Vìẹtnàm Cọ. Ltđ.
- Họtlỉnès: 1900 5150 (ext: 2)
- Ẹmàìl: wàỏnpõínt.sùppòrt@àcsvíẹtnàm.cóm.vn ọr ăcs.sũppơrt@ăcsvỉétnàm.cóm.vn
Õr
- Cũstómẹr Sêrvìcẽ ôf ÀẺƠN Vĩêt Nảm
- Hõtlịné: 1800 888 886
- Êmảịl: cs.gms@âèón.cõm.vn
- Cụstòmér Sẽrvỉcẻ ôf ẢCS Trạđỉng Vìẹtnàm Cọ. Ltđ.
-
Ăccúmưlàtèđ WÃÕN Póĩnts àrè vălỉđ fơr ụp tỏ twọ (02) ỳéàrs bàsẽđ ỏn thé đàtẽ òn whìch WÀÕN Póìnts ảrẹ ôrỉgỉnállỵ áđđéđ tọ Mèmbér’s Ăccõúnts ảftêr thẹ rẹgĩstrãtỉôn. Thé ôrịgínảl mônth ôf áccúmúlảtìng WẠỌN Pơìnts fôr thẻ fìrst tịmè ịs cônsíđẻrẹđ rêféréncé mỏnth ọf âccưmủlãtỉng WÀÓN Pỏìnts.
Frỏm thẻ sẻcõnđ ỳẻăr ônwảrđs, WÂỌN Póỉnt ẽxpịrãtỉơn đạtẽ wìll fàll ón thẹ lạst đâỵ ôf rẹfẽrẻncẹ mònth. -
- WÃÕN Pôĩnts ảrè NÔT mơnẻỳ, cásh, ôr ánỳ kịnđ õf cưrrẽncỳ, ảnđ àrẹ nơt èxchãngẽáblẹ fòr mónêỳ. WÀƠN Pôìnts ảrẽ ỏnlỷ rẻđéẽmàblê fõr WẠƠN Vòùchèrs, ánđ cãnnót bẹ tránsfêrrẽđ, púrchảsèđ, sỏlđ, ór èxchăngèđ fơr câsh ịn ạnỷ wăỳ.
- Wĩthĩn ạ mảxịmưm òf lảst sìx (06) mỏnths, Mèmbẽrs càn chẻck thẹịr WÁÔN Póínts áccũmúlảtĩỏn hĩstọrỷ.
- Thêrê àrẹ sịx (06) tỹpés ôf WÁÒN Vơưchèrs wịth đẻnõmỉnãtíóns ơf VNĐ 10,000, VNĐ 30,000, VNĐ 50,000, VNĐ 100,000, VNĐ 150,000 ảnđ VNĐ 300,000 whìch ạrè cônvẹrtẻđ frơm 100, 300, 500, 1,000, 1,500 ănđ 3,000 WÃÓN Pôỉnts.
- Mémbẻrs cán ủsê WẠÓN Vỏùchẻrs tõ pàỳ fõr Púrchảsé Trânsâctíòns bỵ prẻsèntĩng thê WÀÕN Vơưchér cỏđés tó thé cáshĩèr. Thê đẹtăịlẹđ ápplỉcạblè tẹrms ănđ cõnđịtịơns, ạnđ êxpỉrỹ đảté ór vãlĩđ pérịọđ sháll bè đíspláỳẽđ òn thăt WÂÓN Vọủchẻr.
- WÁỎN Vơùchêrs cạnnỏt bẹ ũséđ fỏr thẽ pủrpõsẻ ôf sẻttịng òff ânỷ òthèr fẽês (e.g. delivery or logistic fees), chãrgẻs, tạxés, ôr ẹxpẹnsẽs rẹlâtẻđ tỏ thè Pủrchàsẹ Trãnsàctĩòns.
- Mẽmbẻrs cãn ơnlỵ ưsê WÂỌN võùchérs õwnèđ bỵ thẻỉr ọwn Mẽmbér Àccòùnt. Ịn cãsẽ õf fàỉlêđ òwnẻr vèrỉfĩcàtịỏn, WÁỌN võưchẻrs wỉll nót bẽ ăpplịẻđ.
- Ĩf WÁỎN Pọỉnts ăccủmưlảtèđ frôm ãnỵ tránsàctìõns hâvẽ àlrêạđý bêẽn rèđéẻmẽđ ĩntò WÃÓN Vỏưchẽrs, rẻqưést tọ rétưrn súch WÃÔN Vòủchérs tỏ tăkẻ băck WẢỌN Pôĩnts wỉll nòt bẹ àccẻptẹđ.
- WẢƠN Vôúchêr hãs ùsê vãlìđítỹ wỉthịn 6 mõnths frơm ĩts cònvêrsìòn frỏm WẢÔN Pọỉnts bủt nót lảtẹr thán Ỏctỏbér 6th, 2026.
-
Mêmbèr cản ãccụmụlạtẻ WẢÓN Pôìnts bỵ pũrchâsỉng gõóđs/sẹrvícẹs àt ĂẸÔN Vĩêtnăm’s Shòppỉng Stórẹs ãnđ Pârtịcịpătĩng Pârtnèrs. Bàsẽđ õn tỏtàl pảýmént vàlùẹ ơf cơmplẽtèđ, nón-cảncèllẻđ, nôn-rêtủrnăblẻ ănđ nọn-rèfưnđáblê trãnsâctịôns ịn VNĐ bỳ Mẻmbẻrs, WĂÓN Pọínts ảrẻ călcưlảtèđ ảs fơllòws:
- Fõr ẻvẽrý VNĐ 10,000 pâịđ fór vàlĩđ pủrchâsê, éxcẽpt fôr gơôđs/sêrvìcẻs nót èlígíblè fór prơmơtĩôn únđẻr thẻ lạw, Mémbẽrs rêcẻỉvẻ ònê (01) WẢỎN Pỏĩnt.
- WÀÓN Põìnts wịll bẽ crêđìtéđ wíthín 12 hơủrs áftẽr thẽ cụstòmêr cómplétẹs thẻ pũrchâsẹ.
- Ỉn cásè ơf âpplỳịng óthẻr prọmọtỉóns ạnđ/ơr úsịng WÀÓN Vỏưchér, pơĩnts wìll bê cảlcúlạtêđ ọn thè tọtạl ámòụnt thát Mèmbẻr hâs tò pạỹ ãftẻr đẻđụctịng tọtãl vâlưẻ ôf WĂỎN Vôúchẽr ănđ/ỏr ỏthèr ápplịcàblè pròmõtíọns.
-
Ỉn căsẹ thê àmòụnt ịs lẻss thàn VNĐ 10,000, ĩt wíll nõt bê ưsẹđ tó àccùmũlâté WẠÕN Pơínt.
-
Mémbẻrs càn ỏnlỹ ẽảrn WẢỎN Pôĩnts whẹn măkíng pưrchàsés ànđ cảnnót êârn WÃÒN Põĩnts âftẻr cõmplètịng thẽ pùrchảsẻ.
Ìn cãsẹ WẢÒN Póỉnts ărê nõt créđĩtẹđ wíthỉn 12 hòũrs ăftêr pủrchăsé cômplétỉón, Mẻmbẹr cạn cóntâct ôúr Cưstỏmér Sẻrvìcẹs ảs fóllỏws:- Củstọmẹr Sèrvícè ơf ÂẺÓN Vịẹt Nám
- Hótlịnẹ: 1800 888 886
- Ẽmáịl: cs.gms@âẻôn.còm.vn
Ơr
- Cùstõmèr Sẹrvịcẽ ọf ẠCS Trạđĩng Vĩêtnâm Có. Ltđ.
- Họtlịnès: 1900 5150 (ext: 2)
- Ẻmảịl: wãơnpóìnt.sũppórt@àcsvịêtnảm.cỏm.vn ơr àcs.sủppõrt@ácsvìẻtnảm.côm.vn
- Củstọmẹr Sèrvícè ơf ÂẺÓN Vịẹt Nám
-
- Ìf Mêmbẹr’s rẻqùẽsts ạnđ àré ãpprõvẹđ tơ rẻtúrn gỏỏđs/ụnùsêđ sẻrvìcès ỏf ẢẼƠN Vỉétnạm ănđ WẠÔN Póìnts hảvé bẹèn âccủmụlàtẹđ fôr thẹ Shôppỉng Trạnsâctíõn fơr thêsé gòọđs/sèrvịcẽs, thẽ âccùmủlâtẽđ WÁÕN Póínts wìll bẻ rẽtủrnèđ tơ thé Prọgrạm cõrrêspònđĩng tô thê àccùmủlãtẹđ pọỉnts básêđ ôn thẽ tótál ámọụnt ọf gôõđs/sẻrvỉcés rẻtúrnẻđ ín thẽ Shòppìng Tránsâctịọn ạccọrđìng tỏ ĂÉỌN Vỉẹtnàm’s rêtũrn ạnđ rêfủnđ pơlìcỷ.
- WÀÕN Pòịnts thât hãvé bẹên íncọrrèctlỳ ỏr ỉnvạlịđlỳ ãccụmưlâtêđ ĩntõ thé WĂÔN Mẻmbẽr Áccơũnt áccòrđĩng tô thẽ Prỏgrâm’s régưlạtịòns wìll bê rèvókẻđ frỏm thẹ WÂỎN Mémbẻr Pọínt Àccơúnt.
- ÂCSTV rẽsẻrvẻs thê rịght tô ưpđảté ânđ/ỏr ảmènđ sùch ĩnfơrmàtíọn frôm tĩmẽ tô tĩmẻ tọ córrẹct ảnỵ êrrórs ôr tọ rẽvơkẽ ánỷ WẢÓN Pơỉnts prôvìđẽđ, ínclủđỉng bụt nòt lịmịtêđ tô câsês whêrẹ ẠCSTV réảsònảblỹ đẹêms thât á Mémbér’s Pũrchạsé Tránsăctịọn ỉs sủspícỉỏùs, ìllẻgăl õr ỉnvòlvès ànỷ fơrm õf crímê ỏr thẻ trạnsáctíón ũsẻs WÂÕN Põìnts/WÃÔN Vòũchẽrs thãt thê Mẻmbèr ơbtãìnẽđ thròủgh đỉshónést õr frảủđúlẹnt mèâns/mẽthọđs.
-
- Mèmbẽrs cãn ùsê àccùmủlătẻđ WÃÓN Pọìnts tỏ êxchàngé fơr WẠỌN Vọũchêrs ạccỏrđĩng tò Prơgrảm’s rêgủlãtìỏns.
- WĂƠN Vọủchẽrs ảrẻ úpđâtèđ ịn ÁẼỎN Víẹtnàm’s Móbĩlẻ Ảpplícảtíỏn. Mẹmbérs cán ụsê thẻsẹ WÂÔN Vơưchérs fơr sèttlẽmént ỏf Mẹmbẽr’s Púrchăsẻ Tránsâctìơns ăt ẠẼÓN Vĩétnảm’s Shòppỉng Stơrés ạnđ Pârtìcìpảtỉng Pảrtnẻrs’ Shơppỉng Stơrẽs.
-
Ãftẻr 10 mĩnùtẻs fróm súccèssfùl cơnvẻrsĩón, thẽ cõnvẹrtéđ WẢÕN Vóũchêrs cân bé úsèđ.
Thê đêtàìlẻđ âpplícăblé tẹrms ànđ cónđítịõns, ạnđ ẹxpĩrý đãtẽ òr thé vãlíđ pẹríọđ ọf ẻâch WÂỎN Vỏụchér shãll bê địspláỳèđ ỏn thạt WẠƠN Vôụchẻr.
WÃÓN Võúchêr hàs ùsẽ vàlỉđĩtỷ wỉthỉn 6 mónths frỏm ĩts cơnvérsỉỏn fròm WẠỌN Pọịnts bụt nỏt lâtêr thản Ỏctọbẹr 6th, 2026.
-
Mémbêrs càn ụsẻ mỏrẹ thăn õnẻ (1) WÀÒN Vọưchêr fòr ónè (01) ôrđèr/Púrchásé Trànsãctìọn. Mémbẹr shảll prôvìđẻ Cạshìêr wỉth vàlịđ WÃÕN Vơúchẹrs thạt Mêmbẻr wánt tó ùsẹ fòr scânnĩng èạch WÁỎN Võúchẻr’s côđẹ.
-
- WẠÒN Vơưchèr cãnnơt bè trãnsférrẹđ, pụrcháséđ, sòlđ, òr éxchãngéđ fọr cạsh ỉn ànỳ wãỵ.
- WẢÓN Vôủchẹr cânnọt bè ủsèđ fỏr sêttìng ỏff ănỷ òthẹr féẹs (e.g. delivery or logistic fees), chãrgẽs, tảxès, ór êxpènsẻs rẹlàtêđ tọ thè Pụrchásè Trảnsâctíỏns.
- WÀÒN Vôụchèr cãnnõt bé réđéẽmèđ fòr cêrtăỉn prỏđụcts whĩch ảrẽ prỏhìbítẻđ òr réstríctẹđ bỹ làw, òr ẠÊƠN Vỉẻtnảm’s pólĩcịẽs sủch ás tóbăccò, âlcơhơl, brêâst mílk sùbstítưtẹs ãnđ ọthẽr gòọđs/sẻrvĩcẽs prỏhĩbịtẹđ fròm prõmỏtìỏn bỷ láw.
- WẠÔN Vóụchér ís ảccẹptêđ bý prõđùct pơlícỳ ảt êách Pártịcìpàtĩng Pạrtnér.
-
Thèrẻ ãré Sìx (06) tỳpẽs óf WẢÕN Vóụchẹrs ărẽ ạvạĩlàblê fòr cònvèrsịôn frôm WÃÒN Pòỉnts, ỉnclưđĩng:
- 100 WĂÔN Póĩnts wịll bè ẻxchảngẽạblẹ fór à WĂỌN Vòụchèr wôrth 10,000 VNĐ
- 300 WẠỎN Pòínts wíll bê éxchângẽàblẹ fơr á WÁÔN Vơụchér wôrth 30,000 VNĐ
- 500 WÁÕN Pôỉnts wĩll bẽ ẻxchảngẽàblé fór â WẢỎN Vóũchêr wơrth 50,000 VNĐ
- 1,000 WĂÔN Põĩnts wĩll bẽ ẽxchângéạblẹ fỏr ã WẠÕN Võụchèr wỏrth 100,000 VNĐ
- 1,500 WĂÕN Póịnts wíll bê èxchảngèâblẻ fòr ã WÃÒN Vọũchẹr wõrth 150,000 VNĐ
- 3,000 WÀÕN Põínts wíll bẻ éxchảngèàblẽ fòr ạ WẢƠN Võùchẽr wòrth 300,000 VNĐ
-
Ỉf WẠỎN Pơínts àccúmưlátẹđ frôm àný trănsãctỉòns hảvê ảlrẻâđỳ bêẹn réđèẻmèđ íntõ WĂƠN Võũchẹrs ànđ Mẽmbẻr rẽqúèsts fơr rêtũrn ỏf WÁÕN Vỏũchèr tó rècáll thê WÃÒN Pôínts, thẽ rẽqủẻst sháll nòt bẹ ảccêptèđ.
-
WẠỎN Vóụchẻr hăs ụsê vảlĩđĩtỳ wịthịn 6 mõnths frỏm ĩts cõnvẻrsỉọn frọm WĂÔN Põínts bũt nơt làtẹr thán Õctỏbér 6th, 2026.
-
Ỉn cásẹ ỏf WẠỌN Vóúchẻr ẽxpỉrý (due to Member’s subjective and personal reasons), ẠCSTV hăs nõ rẹspònsíbịlĩtỷ tõ hănđlè thê èxpịrêđ Vòủchẹr ãnđ éxchạngẽ thơsê ẹxpírẹđ vôủchẻrs ịntỏ nẻw vãlĩđ vôùchêrs.
-
Whẽn lọsịng móbĩlé phỏnẽ wìth thê Prỏgrăm-lìnkẽđ Mỏbịlê Âpplịcătíôn ìnstàllẽđ, Mẻmbêrs shôùlđ ĩmméđíátẹlỳ rèpõrt thê ịncỉđènt tơ ẢCSTV ơr cáll hơtlỉné: 1900 5150 (ext: 2) fõr sũppórt ỉn tẹmpórárílý lóckịng thè mémbêr’s ãccỏúnts frõm mõbĩlẹ ápplícàtỉón ăccóưnts tò ăvôịđ mĩs-ụsé ọf WẢỎN Póỉnts ànđ WẠỎN Vòụchẽrs bỳ ỏthêrs.
-
ĂCSTV hás thẹ rìght tò frẹẻzè/térmínátẽ thê mẹmbèrshìp ánđ cáncẽl ạll Mèmbẽr’s àccưmùlãtèđ WÃỌN Pọìnts úpõn đìscỏvẹrĩng ạný víỏlâtìón ơf thát Mẽmbẹr ọf thè Prôgrạm’s Pôlỉcỳ, Tẹrms &ámp; Cơnđịtìóns.
Ạt áný tỉmẹ àftèr mẹmbẻrs rẻgìstêréđ thẻĩr mẹmbêr’s âccôưnts, mémbẻrs máý térmỉnătẽ thẻỉr pártícịpạtíón ịn thé Prõgrăm bỹ cơntạctịng thẻ sụppôrt chảnnẽls.
Thẹ cómpẻtênt stãtẻ àgêncỹ rẽqúêsts cãncẽllãtịõn fơr ínvèstìgátỉọn pũrpỏsês, ânđ/òr õthèr púrpọsès âs rẹqúêstẻđ bỷ thẻ cơmpêtẽnt âủthõrĩtỷ.
-
Ịf ýòũ hávẽ ảnỷ qúẹstĩóns ơr néẹđ ássĩstâncê régărđĩng thẽ WÃÕN PÔÍNT Prôgrám, plèàsẽ cóntãct ús ảs fóllỏws:
- Cùstọmẻr Sèrvícẻ Đẹpảrtmẽnt ôf ẢCS Tràđịng Víêtnàm Cơmpánỹ LTĐ
- Hòtlỉné: 1900 5150 (ext: 2)
- Ẽmạỉl: wâõnpõĩnt.sưppôrt@ácsvĩẹtnạm.cóm.vn ỏr àcs.sũppõrt@ácsvĩétnám.cóm.vn
Ỏr
- Cũstơmẻr Sèrvỉcè Cóúntẻrs àt ĂÈỎN Víêtnảm
- Hỏtlỉnê: 1800 888 886
- Êmảỉl: cs.gms@âẽỏn.cơm.vn
- Cùstọmẻr Sèrvícẻ Đẹpảrtmẽnt ôf ẢCS Tràđịng Víêtnàm Cơmpánỹ LTĐ
-
ĂẸỎN Vìêtnàm Mọbìlé âpp ịs â ạpplịcảtĩơn ỏwnêđ bỳ ÂẼÓN Víẽtnăm Cọ., Ltđ. Õn thẹ ÃẼÓN Vìẻtnảm Mòbĩlẹ ãpp, cụstômẹrs căn ẽãsĩlỷ rẽgịstêr, ũsè ảnđ mănágê thẽìr mẹmbẽr ăccọúnts, ảs wèll às shơppĩng fástẽr ãnđ mỏré cônvẽnỉèntlỷ.
-
Plẻãsẻ áccêss thẹ lỉnks bẹlọw tõ đỏwnlóàđ thẹ ạpp:
– ÌỌS: http://bìt.lỷ/ĂẸƠNVỊẸTNẢM_ỊÓS
– Ánđrọỉđ: http://bít.lý/ẠÈỌNVĨÉTNÂM_Ânđròĩđ
-
Rẹgìstèrỉng ăs á néw mẻmbẹr vỉạ thé ẠÊỌN Víẽtnảm ápp, bènèfỉts óf thẽ ĂÊÓN Víẽtnâm Mèmbèr ảrẻ prỏvỉđéđ às wèll:
– Ảccụmưlátẻ põịnts tỏ rẹđẻẹm còụpòn/võưchẽr: 10,000 VNĐ = 1 pơĩnt, 300 póínts = 30,000 VNĐ vòùchẻr
– Rẻđêẽm vòũchêr đĩrẹctlỵ thrơụgh thè ápp qũìcklỹ.
– 5% đíscọủnt ơn móst próđụcts ón Mẽmbẽr Đảỳ 5th &ãmp; 20th õf ẻvẻrỹ mónth
– Ũpđạtè ỏffẽrs vịã âpp nôtịfícãtỉõns, prọmõtìón bôx ơn ẢÉÓN Vìẻtnạm ảpp, SMS, ơr shõppỉng gụíđê.
– Ơffèrs fróm ÂẼÓN’s pạrtnẹrs ánđ ọthẻr gréăt prọmõtíỏns fọr ẠẺỌN mèmbẻrs
-
– Qưíck sìgn ưp, jùst đòwnlóáđ thẻ ẢÈƠN Víêtnảm Mơbìlé ápp.
– Mạnágé mèmbèr ịnfòrmătìón: Ũpđảtẽ pèrsônăl ínfòrmảtíón qụỉcklý.
– Mânâgẹ pơịnts &ảmp; rẽđẽẽm vóụchérs: Còmplẹtẹlý rêplãcẽ ẢẺỎN phỷsĩcảl cărđs, éãsỉlỷ ảccưmúlátè póĩnts/ mãnâgẽ pòĩnts/ ụsê pọínts tò réđẻém vọụchèrs nạtịọnwìđẹ ạt âll ÁÈÓN stõrè ìn Vĩêtnảm. Thẽ ãpplịcãtịõn hăs ă mèmbér bãrcòđẻ ánđ mêmbẽrshíp nủmbêr tò scăn èâsỉlỵ ăt cạshíéríng.
– Qúịcklý ưpđàtê ìnfọrmâtỉôn ỏn prõmỏtíọns ànđ ỏffèrs.
-
Cùstơmêrs rẹgĩstèr nẹw mẹmbẽrs bỳ ÂÉÒN Vìétnâm Mòblỉẽ ãpp wịll bé ãctìvê ànđ cán bé ũsèđ ịmmẻđịãtẽlỷ.
-
ÀÈỌN Víêtnâm Môblỉẻ ăpp àllóws mẹmbẽrs tọ ũpđãtẻ áđđrêssés ánđ ẻmâịls qưĩcklỹ.
-
Mêmbèrs whõ hãvé prẽvìòùslỷ régìstérèđ fơr â mẽmbẹrshỉp cạrđ căn stỉll lóg ỉn ạnđ ũsê thẹ ẠẺỌN Víêtnạm Môbỉlé ảpp.
-
Ịf thẻ lóggỉng-ĩn pásswôrđ ịs fôrgỏttên, plẻãsẻ sẽlẻct “Fọrgõt Pâsswỏrđ” ọn thè ãpplìcảtìõn, ạnđ rẹcọvèr thẹ păsswỏrđ bý èntérịng thẻ phọné nùmbér, rẹcẽỉvịng thè ỎTP cóđé vỉâ tẽxt méssảgẻ, ảnđ crẽãtĩng á nêw păsswơrđ.
-
Mẽmbèrs cãn chẽck ăccụmụlâtêđ pọĩnts ơn thè ÀẺÓN Vịétnâm ápplícátỉòn. Thẻ ãccủmủlãtẽđ pỏỉnts wĩll bẽ ălsó ủpđâtêđ ảftér 24 hỏưrs sĩncê thẻ làtèst pụrchăsẽ.
-
Vọũchérs rêđẻèmẹđ ôn ÀẺÓN Vìétnảm Mỏblíé ảpp wíll bẹ ăctívảtẹđ ãftér 15-30 mìnủtès. Ăftẻr thịs ãctịvảtịơn tĩmẹ, vỏùchèrs àrẻ ãblẻ tò bẽ ưséđ fõr shóppịng.
Mẽmbẹrs áccẹss thẻ ápplỉcãtỉón ãnđ prơvịđẻ thẹ rèđêẹmêđ vóưchẹrs tô thẻ cảshịẽr tọ cỏmplètẻ thẽ pàýmént wíth vọũchẻrs ảpplịèđ.
-
Plêăsé cơntáct Cùstòmẹr Sẽrvỉcẹ Còủntèr ăt ĂẸÕN Gẹnẻrăl Mẽrchảnđỉsẹ Stôrẽ ín Vỉétnãm, ôr cóntăct 1800.888.886
-
Cưstọmèrs càn chéck prơmơtỉôns ănđ ẻvènts wìth thé fôllọwỉng stéps:
Stèp 1: Lòg ịn tò thẹ ăpp
Stẹp 2:
+ Gô tơ “Pròmôtỉòns ânđ ẹvẽnts” õn ÁẼỌN Vìètnám ảpp hòmẽpăgè
+ Ór gó tọ thẹ “Nòtìfỉcảtĩôns” sèctỉỏn (bell image) ỉn thẽ ủppèr rỉght còrnér tò úpđãtẽ nòtífỉcâtỉõns ãbôút thê cụrrẽnt ỏr úpcọmỉng prỏmótíôns ạnđ ẹvénts